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Buchungsstrecken

Buchungsstrecken

  • Final

    • In diesem Segment können die Buchungsstrecken für Zimmer, Pauschalen und Gutscheine angelegt, konfiguriert und verwaltet werden.

    1.0 Übersicht

    Die Tabelle enthält alle angelegten und verfügbaren Buchungsstrecken.

    Abb. 1.0.a: Die Übersicht der Buchungsstrecken auf der Seite "Eigener Vertriebskanal”

    Durch Klick auf einen Eintrag in der Tabelle kann die Konfiguration der Buchungsstrecke aufgerufen und bearbeitet werden. Durch Klick auf den Button "Hinzufügen" oben rechts öffnet sich ein Fenster, dort kann eine neue Buchungsstrecke angelegt werden.

    2.0 Detailseite

    Abb. 2.0.a: Die Detailseite der Buchungsstrecke mit allen zugeklappten Segmenten

    Die Detailseite der Buchungsstrecke enthält alle Einstellungsmöglichkeiten und ist unterteilt in folgende Segmente:

    2.1 Allgemeine Einstellungen

    Abb. 2.1.a: Das Segment “Allgemeine Einstellungen”

    2.1.1 Aktivierung

    Abb. 2.1.1.a: Das Feld “Aktivierung”

     

    Hier kann eine Buchungsstrecke aktiviert werden. Ist die Buchungsstrecke über das Content Management System Condeon oder eine Remote Integration auf einer Website integriert, wird dort die aktive Buchungsstrecke angezeigt. Gibt es mehrere aktive Buchungsstrecken, wird die zuerst angelegte Buchungsstrecke verwendet.

    Bitte beachten:

    Wenn Sie noch die alte 4-Step-Buchungsstrecke verwenden, wird bei Aktivierung automatisch die Buchungsstrecke durch die One Page Booking ersetzt. Das gilt auch für die Gutscheinverkaufsstrecke.

    2.1.2 Verwendung

    Abb. 2.1.1.a: Das Feld “Verwendung”

    Hier wird festgelegt, wo die Buchungsstrecke verwendet wird. Es wird unterschieden zwischen …

    • der Einbindung in eine Website (Standardeinstellung), oder

    • der Verwendung im Verwaltungsbereich der CST 7.

    Da die Möglichkeit besteht, die Buchungsstrecke innerhalb der CST 7 zu verwenden, wird hier unterschieden zwischen einer internen und externen Verwendung.

    Da für Kunden nur die externe Verwendung als Einbindung in eine Website relevant ist, sollte die Standardeinstellung nicht verändert werden.

    2.1.3 Anzeige “Metabar”

    Die „Metabar“ ist eine Leiste oberhalb der Buchungsstrecke, die auf Wunsch angezeigt werden kann.

    Abb. 2.1.3.a: Die “Metabar” in der Buchungsstrecke

     

    2.1.3.1 Metabar anzeigen

    Abb. 2.1.3.1.a: Das Feld “Metabar anzeigen”

     

    Hier können Sie festlegen, ob Sie die “Metabar” in der Buchungsstrecke anzeigen möchten oder nicht.

    2.1.3.2 Verfügbare Dienste

    Abb. 2.1.3.2.a: Das Feld “Verfügbare Dienste”

     

    Hier können Sie auswählen, welche Dienste in der “Metabar” dem Benutzer zur Verfügung stehen.

    Bitte beachten:

    Dieses Feld steht nur zur Auswahl zur Verfügung, wenn im vorherigen Feld “Metabar anzeigen”, “Anzeigen“ ausgewählt wurde.

     

    Folgende Dienste stehen zur Verfügung:

    2.1.3.2.1 Sprachauswahl
    Abb. 2.1.3.2.1.a: Die Sprachauswahl der “Metabar” in der Buchungsstrecke

     

    Der Benutzer der Buchungsstrecke kann bei Bedarf eine andere Sprache auswählen. Es stehen nur die Sprachen zur Verfügung, die zuvor im Segment “Sprachen” im eigenen Vertriebskanal angelegt wurden.

    2.1.3.2.2 Währungsauswahl
    Abb. 2.1.3.2.2.a: Die Auswahl der Währung in der Buchungsstrecke

     

    Der Benutzer der Buchungsstrecke kann bei Bedarf eine andere Währung auswählen. Wird eine andere als die Standardwährung gewählt, werden die Preise automatisch umgerechnet nach tagesaktuellem Währungskurs. Der Gesamtpreis wird zusätzlich in der Ursprungswährung angezeigt (siehe Abb. 2.1.3.2.2.b ).

    Trotz der Möglichkeit, die Währung zu wechseln, wird bei einer Buchung in Ihrer gewählten Standardwährung abgerechnet. Damit beim Benutzer keine Missverständnisse aufkommen, steht zusätzlich folgender Hinweis in der Buchungszusammenfassung:

    Bitte beachten Sie!

    Sie haben als Währung US Dollar ($) gewählt. Dies dient Ihnen zur persönlichen Einschätzung der Preise.
    Die tatsächliche Abrechnung erfolgt in der Währung des Hotels, in diesem Fall in Euro (€).
    Sollte die Hotelleistung vor Ort bezahlt werden, bedenken Sie bitte, dass es zwischen Buchung und Anreise zu Währungsschwankungen kommen kann.

     

    Abb. 2.1.3.2.2.b: Währungshinweis in der Buchungszusammenfassung

    2.1.3.2.3 Codes einlösen

    Durch Klick auf den Button “Codes einlösen” öffnet sich ein Fenster, in der der Benutzer Aktionscodes und Gutscheine einlösen kann.

    Abb. 2.1.3.2.2.a: Das Fenster zur Eingabe der Aktionscodes und Gutscheine

     

    Abhängig von der Konfiguration können folgende Codes eingelöst werden:

    • Bonuscodes
      Hotels, die das Discount-System von vioma verwenden, können Ihren Gästen/Kunden Bonuscodes anbieten, die in der Buchungsstrecke eingelöst werden können.

    • Gutscheine
      Hotels, die das Gutschein-System Voucher verwenden, können Ihren Gästen/Kunden Gutscheine verkaufen/ausgeben, die in der Buchungsstrecke eingelöst werden können.

    • Buchungscodes
      Ein Buchungscode ist eine geschlossene Rate für Firmen, Stammgäste oder z. B. Hochzeiten.

    Damit die Codes einlösbar sind, müssen Sie hier zusätzlich die Akzeptanz der Codes einstellen.

    2.1.3.2.4 Kundenlogin

    Bei Klick auf Kundenlogin öffnet sich die Anmeldemaske für das Kundenkonto.

    Abb. 2.1.3.2.4.a: Die Anmeldemaske zum Kundenkonto

    Die Anleitung zum Einrichten des Kundenkontos finden Sie hier.

    2.1.4 Fortschrittsbalken

    Abb. 2.1.4.a: Das Feld Fortschrittsbalken

    Hier können Sie wählen, ob Sie den Fortschrittsbalken in der Buchungsstrecke und/oder in der Gutscheinverkaufsstrecke anzeigen möchten. Der Fortschrittsbalken ist ein Navigationselement welches dem Benutzer als Orientierung dient, da er den aktuellen Fortschritt der Buchung anzeigt. Durch Klick auf die (aktiven) Fortschrittspunkte kann der Benutzer direkt in den entsprechenden Bereich navigieren.

     

    Abb. 2.1.4.a: Der Fortschrittsbalken in der Buchungsstrecke

    2.2 Buchungseinstellungen

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    Abb. 2.2.a: Das Segment “Buchungseinstellungen

    Die Buchungseinstellungen sind sehr umfangreich und decken die Einstellungen der einzelnen Segmente in der Buchungsstrecke ab.

    2.2.1 Anfrageeinstellungen

    Abb. 2.2.1.a: Die Rubrik mit den Anfrageeinstellungen

    Neben der direkten Buchung, gibt es auch die Möglichkeit für den Benutzer in der Buchungsstrecke, eine unverbindliche Anfrage an das Hotel zu stellen. Eine Anfrage beinhaltet alle Daten des Benutzers inkl. Warenkorb.

    Es kann sinnvoll sein, dem Benutzer eine Anfrage zu ermöglichen, wenn z.B. das Produkt/der Warenkorb nicht buchbar ist. Es gibt unterschiedliche Gründe, warum ein Produkt/ein Warenkorb in der Buchungsstrecke nicht buchbar sein kann, z.B.

    • Wenn die gewünschte Zimmerkategorie nicht mehr verfügbar ist,

    • wenn das Produkt durch Restriktionen eingeschränkt ist

    • usw.

    Eine Anfrage gibt Ihnen somit die Möglichkeit, für den Gast eine persönliche Lösung zu finden und ihn nicht zu verlieren.

    2.2.1.1 Anfrage ermöglichen

    Abb. 2.21.1.a: Das Feld “Anfrage ermöglichen”

    Sie können entscheiden, ob und wie Sie Anfragen gestatten wollen.

    Folgende Optionen stehen zur Auswahl:

    • Nein, keine Anfrage möglich (Standardeinstellung)
      Es gibt keine Möglichkeit in der Buchungsstrecke eine unverbindliche Anfrage zu stellen, auch wenn der Warenkorb nicht buchbar ist.

    • Ja, Anfrage möglich, aber nur wenn der Warenkorb nicht buchbar ist
      Sollte ein Produkt/Warenkorb nicht buchbar sein, wird dem Benutzer automatisch angeboten, eine Anfrage zu senden. In diesem Fall verändert sich das Formular, da vom Benutzer nur die Kontaktdaten, seine Adresse und die Anmerkungen und Wünsche abgefragt werden.

      Abb. 2.21.1.b: Verhalten der Buchungsstrecke, wenn das Produkt/Warenkorb nicht buchbar ist

       

    • Ja, Anfrage immer möglich
      Wenn eine Anfrage immer möglich ist, kann der Benutzer sich zusätzlich in der Buchungsübersicht am Ende der Buchung entscheiden, ob der die Buchung durchführt oder ob er doch nur eine Anfrage verschickt.

      Abb. 2.21.1.c: Der Benutzer kann am Ende der Buchung entscheiden, ob er anfragen oder buchen möchte

       

    2.2.1.2 Adresse des Benutzers abfragen

    Abb. 2.2.1.2.a: Das Feld “Adresse des Benutzers abfragen”

    Hier können Sie entscheiden, ob die Adresse des Benutzers im Falle einer Anfrage mit abgefragt werden soll.

    Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

    • Ja, der Benutzer hat die Möglichkeit seine Adresse anzugeben

    • Ja, der Benutzer muss seine Adresse angeben (Pflichtfelder)

    • Nein, die Adresse wird nicht abgefragt

    Bitte beachten:

    Dieses Feld steht nur zur Auswahl zur Verfügung, wenn im vorherigen Feld “Anfrage ermöglichen”, entweder die Option “Ja, Anfrage möglich, aber nur wenn der Warenkorb nicht buchbar ist“ oder “Ja, Anfrage immer möglich“ ausgewählt wurde.

    2.2.1.3 Pflichtfelder

    Abb. 2.2.1.3.a: Das Feld “Pflichtfelder”

    Hier können Sie aktivieren, dass die Telefonnummer als Pflichtfeld behandelt wird und angegeben werden muss.

    Bitte beachten:

    Dieses Feld steht nur zur Auswahl zur Verfügung, wenn im vorherigen Feld “Anfrage ermöglichen”, entweder die Option “Ja, Anfrage möglich, aber nur wenn der Warenkorb nicht buchbar ist“ oder “Ja, Anfrage immer möglich“ ausgewählt wurde.

    2.2.2 Einstellungen im Kalendersegment

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    Abb. 2.2.2.a: Die Rubrik “Einstellungen im Kalendersegment”

    2.2.2.1 Kalendertyp

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    Abb. 2.2.2.1.a: Das Feld “Kalendertyp”

    Hier kann ausgewählt werden, welches Kalendermodul in der Buchungsstrecke verwendet werden soll. Der Classic Kalender zeigt den aktuellen Kalender in einer Zwei-Monats-Ansicht und enthält die Verfügbarkeiten. Der Smart-Kalender zeigt nur einen Monat, dafür aber zusätzlich für jeden Kalendertag den günstigsten Tagespreis.

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    Abb. 2.2.2.1.b: Screenshot des “Classic Kalenders” mit der Zwei-Monats-Ansicht
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    Abb. 2.2.2.1.c: Screenshot des “Smarten Kalenders” mit der Anzeige der Tagespreise

    2.2.2.2 Tagespreise im Kalender

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    Abb. 2.2.2.2.a: Das Feld “Tagespreise im Kalender”

    Bei Aktivierung wird der günstigste verfügbare Preis pro Tag im Kalender angezeigt (siehe Abb. 2.2.2.1.c). Dabei handelt es sich immer um den Preis der Originalbelegung des günstigsten Zimmers.

    Bitte beachten Sie:

    Die Tagespreise im Kalender sind nur verfügbar, wenn im vorherigen Feld “Kalendertyp”, der “Smarte Kalender” ausgewählt wurde.

    2.2.2.3 Begrenzter Buchungszeitraum

    Abb. 2.2.2.3.a: Das Feld “Begrenzter Buchungszeitraum”

    Wenn aktiviert, ist die Auswahl von größeren Zeiträumen begrenzt. Navigiert man bei ausgewähltem Anreisedatum im Kalender vor oder zurück, wird das bereits ausgewählte Anreisedatum verworfen, wenn es sich außerhalb der Kalenderanzeige befindet. Das ergibt eine maximale Zeitraumauswahl von zwei Monaten.

    Bitte beachten Sie:

    Bei Verwendung der Buchungsstrecke mit einem Smartphone steht nur ein Monat zur Auswahl zur Verfügung. Wenn aktiviert, kann nur innerhalb des Monats gebucht werden. Der An- und Abreisetag muss sich innerhalb des Monats befinden!

    Bitte beachten Sie:

    Das Feld “Begrenzter Buchungszeitraum” sind nur verfügbar, wenn im Feld “Kalendertyp”, “Classic Kalender” ausgewählt wurde.

    2.2.2.4 Automatisch fortfahren

    Abb. 2.2.2.4.a: Das Feld “Automatisch fortfahren”

    Bei Aktivierung wird der Benutzer im Kalendersegment nach Auswahl des An- und Abreisetages direkt ohne Interaktion zur Zimmerauswahl geleitet. Ansonsten muss der Benutzer auf den „Weiter“-Button klicken, um ins nächste Segment zu gelangen.

    2.2.2.5 Hervorgehobene Zeitraumprodukte

    Abb. 2.2.2.5.a: Das Feld “Hervorgehobene Zeitraumprodukte”

    Bei Aktivierung werden angelegte Zeitraumprodukte im Kalender extra hervorgehoben. Zusätzlich werden die speziellen Aufenthalte neben dem Kalender zur schnellen Auswahl aufgelistet und beschrieben. Weitere Informationen zu den Hervorgehobenen Zeitraumprodukten finden Sie hier.

    Bitte beachten Sie:

    Das Feld “Hervorgehobene Zeitraumprodukte” sind nur verfügbar, wenn im Feld “Kalendertyp”, “Classic Kalender” ausgewählt wurde.

    2.2.3 Einstellungen für Aktionscodes- und Gutscheineinlösungen

    Abb. 2.2.3.a: Die Rubrik “Einstellungen für Aktionscodes- und Gutscheineinlösungen”

    2.2.3.1 Akzeptanz

    Abb. 2.2.3.1.a: Das Feld “Akzeptanz”

    In diesem Feld kann ausgewählt werden, welche der Aktionscodetypen in der Buchungsstrecke einlösbar sind.

    Folgende Aktionscodes stehe zur Verfügung:

    • Bonuscodes
      Hotels, die das Discount-System von vioma verwenden, können Ihren Gästen/Kunden Bonuscodes anbieten, die in der Buchungsstrecke eingelöst werden können.

    Bitte beachten Sie:

    Die Aktivierung dieses Feldes ist nur relevant, wenn Sie das Discount-System verwenden und die entsprechenden Bonuscodes angelegt sind.

    • Gutscheine
      Hotels, die das Gutschein-System Voucher verwenden, können Ihren Gästen/Kunden Gutscheine verkaufen/ausgeben, die in der Buchungsstrecke eingelöst werden können.

    Bitte beachten Sie:

    Die Aktivierung dieses Feldes ist nur relevant, wenn Sie das Gutschein-System “Voucher” verwenden.

    • Buchungscodes
      Ein Buchungscode ist eine geschlossene Rate für Firmen, Stammgäste oder z. B. Hochzeiten.

    2.2.3.2 Darstellung

    Abb. 2.2.3.2.a: Das Feld “Darstellung”

    Hier können Sie festlegen, ob die Codes durch Klick auf einen Button rechts neben dem Kalender in einem Fenster eingegeben werden können (Siehe Punkt 2.1.3.2.1) oder ob die Codes direkt neben dem Kalender eigegeben werden können.

    Bitte beachten Sie:

    Wenn die Metabar verwendet wird (Punkt 2.1.3.1), steht Ihnen diese Option nicht zur Verfügung. In diesem Fall können die Codes durch Klick auf einen Link in der Metabar in einem Fenster eingegeben werden.

    2.2.4 Einstellungen im Zimmerauswahlsegment

    Abb. 2.2.4.a: Die Rubrik “Einstellungen im Zimmerauswahlsegment”

    2.2.4.1 Zimmeransicht

    Abb. 2.2.4.1.a: Das Feld “Zimmeransicht”

    Es werden zwei unterschiedliche Zimmeransichten angeboten:

    1. Links Zimmerauswahlmenü. Rechts Zimmerbilder, Details und Preistypen (empfohlene Ansicht)
      In dieser Ansicht werden alle Zimmerkategorien links angeordnet. Ebenfalls wird der Preis angezeigt bzw. Verfügbarkeit. Auf der rechten Seite werden die Details der links ausgewählten Zimmerkategorie gezeigt.

      Abb. 2.2.4.1.b: Empfohlene Ansicht mit dem Zimmerauswahlmenü auf der linken Seite

       

    2. Listenansicht mit Zimmerauswahl-Button  

      Abb. 2.2.4.1.c: Die Listenansicht der Zimmerkategorien

       

    2.2.4.2 Als Registerkarten anzeigen

    Abb. 2.2.4.2.a: Das Feld “Als Registerkartenanzeigen

    Dies ist eine Darstellungsvariante der ersten Zimmeransicht. Wenn aktiviert, werden Zimmerpreise und Angebote (Pauschalen) in einer kompakten Ansicht nebeneinander als Registerkarten anzeigt.

    Auf den folgenden Bildern sehen Sie die Unterschiede:

    Abb. 2.2.4.2.c: Darstellung der Zimmer- bzw. Pauschalenpreise mit Registerkarten

    Bitte beachten Sie:

    Das Feld ist abhängig vom davorliegenden Feld "Zimmeransicht" und ist nur aktiviert, wenn die Empfohlene Zimmeransicht aktiviert ist. (Option 1).

    2.2.4.3 Zimmerkategorien gruppieren

    Abb. 2.2.4.3.a: Das Feld “Zimmerkategorien gruppieren”

    Wenn aktiviert, werden die Zimmerkategorien nach der Zimmergruppe gruppiert angezeigt.

    Auf den folgenden Bildern sehen Sie die Unterschiede:

    Abb. 2.2.4.3.b: Darstellung der Zimmerkategorien ohne Gruppierung
    Abb. 2.2.4.3.c: Darstellung der Zimmerkategorien mit Gruppierung
    Abb. 2.2.4.3.d: Darstellung der Zimmerkategorien mit Gruppierung in der Ansicht als Zimmerliste

    2.2.4.4 Anzeige nicht buchbarer Zimmerkategorien

    Abb. 2.2.4.4.a: Das Feld “Anzeige nicht buchbarer Zimmerkategorien”

    Hier kann ausgewählt werden, ob Zimmerkategorien, die nicht buchbar sind, trotzdem im Zimmerauswahlmenü angezeigt werden. Es werden drei Optionen angeboten:

    1. Nicht anzeigen
      Nicht-buchbare Zimmerkategorien werden generell nicht angezeigt

    2. Ja, aber ausgeblendet und der Besucher kann sie einblenden
      Der Benutzer kann durch Klick auf einen Link unterhalb der Liste die nicht-buchbaren Zimmer selbst einblenden.

      Abb. 2.2.4.4.b: Nicht buchbare Zimmerkategorien können vom Benutzer durch Klick auf den Link eingeblendet werden.

       

      Abb. 2.2.4.4.c: Ansicht, wenn der Benutzer sich die nicht-buchbaren Zimmerkategorien eingeblendet hat.

       

      Abb. 2.2.4.4.d: Nicht buchbare Zimmerkategorien können vom Benutzer durch Klick auf den Link eingeblendet werden in der Ansicht als Zimmerliste

       

    3. Ja, nicht buchbare Zimmerkategorien immer anzeigen
      Nicht-buchbare Zimmer werden immer ausgegraut angezeigt.

      Abb. 2.2.4.4.e: Ansicht, wenn nicht-buchbare Zimmerkategorien immer angezeigt werden.

       

      Abb. 2.2.4.4.f: Ansicht, wenn nicht-buchbare Zimmerkategorien immer angezeigt werden in der Zimmerlistenansicht.

       

    Bitte beachten Sie:
    Diese Einstellung betrifft nur die Anzeige der Zimmerkategorie im Zimmerauswahlmenü. Pauschalen mit nicht buchbaren Zimmern werden generell nie angezeigt.

    2.2.4.5 Kontingent anzeigen

    Abb. 2.2.4.5.a: Das Feld “Kontingent anzeigen”

    Wenn aktiviert, wird die Anzahl der verbleibenden Kontingente angezeigt, wenn diese unter drei freie Zimmer fällt.

    Abb. 2.2.4.5.b: Darstellung der Kontingente, wenn nur noch wenige verfügbar sind

    2.2.4.6 Tagespreise anzeigen

    Abb. 2.2.4.6.a: Das Feld “Tagespreise anzeigen”

    Wenn aktiviert, wird zusätzlich zum Preis der Durchschnittspreis pro Tag ausgegeben.

    Abb. 2.2.4.6.b: Der durchschnittliche Tagespreis wird zusätzlich unter dem Preis angezeigt

    2.2.4.7 Preisdetails anzeigen

    Abb. 2.2.4.7.a: Das Feld “Preisdetails anzeigen”

    Wenn aktiviert, sind die Preisdetails verlinkt. Durch Klick auf den Link öffnet sich ein Fenster. Dort wird die Preiszusammensetzung pro Tag und Person angezeigt.

    Bitte beachten Sie:

    Die Preisdetails sind nur verfügbar, wenn das Feld “Tagespreise anzeigen” aktiviert ist.

    Bitte beachten Sie:

    Die Preisdetails stehen Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie im Feld “Zimmeransicht”, die Ansicht “Links Zimmerauswahlmenü. Rechts Zimmerbilder, Details und Preistypen” gewählt haben.

    Abb. 2.2.4.7.b: Um sich die Preisdetails anzeigen zu lassen, kann der Benutzer auf den verlinkten Tagespreis klicken
    Abb. 2.2.4.7.c: Die Preisdetails im geöffneten Fenster

    2.2.4.8 Stornobedingungen verbergen

    Abb. 2.2.4.8.a: Das Feld “Stornobedingungen anzeigen”

    Wenn aktiviert, werden die Stornobedingungen in den Ratendetails nicht angezeigt.

    Bitte beachten Sie:

    Unabhängig von der Auswahl, werden die Stornierungsbedingungen immer auch in der Zusammenfassung angezeigt.

    Bitte beachten Sie:

    Die Stornobedingungen stehen Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie im Feld “Zimmeransicht”, die Ansicht “Links Zimmerauswahlmenü. Rechts Zimmerbilder, Details und Preistypen” gewählt haben.

    Abb. 2.2.4.8.b: Darstellung der Stornierungsbedingungen bei aufgeklappten Ratendetails

     

    2.2.4.9 Pauschalen anbieten

    Abb. 2.2.4.9.a: Das Feld “Pauschalen anbieten”

    Sie können auswählen, ob Sie dem Benutzer in der Buchungsstrecke Pauschalen anbieten möchten. Es werden drei Optionen angeboten:

    • Keine Pauschalen anzeigen
      Es werden dem Benutzer in der Buchungsstrecke keine Pauschalen zur Buchung angeboten.

    Bitte beachten Sie:

    Auch wenn keine Pauschalen in der Buchungsstrecke standardmäßig angeboten werden, ist die Buchung einer Pauschale trotzdem möglich, wenn der Benutzer z.B. durch Klick auf einen “Buchen”-Link in einer Pauschalenliste in die Buchungsstrecke geleitet wird.

    • Kompakte Ansicht als Liste anzeigen (empfohlene Ansicht)
      Die Pauschalen werden dem Benutzer als kompakte Liste angezeigt

      Abb. 2.2.4.9.b: Die Pauschalen als kompakte Liste

       

    • Erweiterte Ansicht mit Bild anzeigen

      Abb. 2.2.4.9.c: Die Pauschalen als erweiterte Ansicht mit Bild

     

    Bitte beachten Sie:

    Die Pauschalen werden nur angezeigt, wenn Sie im Feld “Zimmeransicht”, die Ansicht “Links Zimmerauswahlmenü. Rechts Zimmerbilder, Details und Preistypen” gewählt haben. In der Listenansicht werden keine Pauschalen angezeigt.

    2.2.4.10 Sortierung der Pauschalen

    Abb. 2.2.4.10.a: Das Feld “Sortierung der Pauschalen”

    Hier können Sie die Reihenfolge der Pauschalen festlegen.

    Sie können wählen zwischen den Optionen

    2.2.4.11 Sortierung der Raten

    Abb. 2.2.4.11.a: Das Feld “Sortierung der Raten”

    Hier können Sie die Reihenfolge der Raten festlegen.

    Sie können wählen zwischen den Optionen

     

    2.2.4.12 Zimmeroptionen anzeigen

    Abb. 2.2.4.12.a: Das Feld “Zimmeroptionen anbieten”

    Wenn aktiviert, kann der Benutzer eine oder mehrere kostenlose Zimmeroptionen wählen. In der Buchungsstrecke erscheint über den Zimmeroptionen folgender Text als Information für den Gast:

    Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche. Bitte beachten Sie, dass es je nach Option zu Engpässen kommen kann. Können wir Ihren Wunsch nicht erfüllen, werden wir uns selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen Ihnen eine Alternative anzubieten.

    Abb. 2.2.4.12.b: Die Zimmeroptionen in der Buchungsstrecke

    Bitte beachten Sie:

    Die Zimmeroptionen werden nur angezeigt, wenn Sie im Feld “Zimmeransicht”, die Ansicht “Links Zimmerauswahlmenü. Rechts Zimmerbilder, Details und Preistypen” gewählt haben. In der Listenansicht werden keine Zimmeroptionen angezeigt.

    2.2.5 Vorausgewählte Daten

    Abb. 2.2.5.a: Die Rubrik “Vorausgewählte Daten”

    In der Buchungsstrecke werden teilweise Formularfelder schon vorausgefüllt, um dem Benutzer die Eingabe zu erleichtern und möglichst schnell zu einer Preisanzeige zu kommen. Mit folgenden Einstellungen kann die Vorauswahl gesteuert werden.

    2.2.5.1 Vorausgewählte Zimmerkategorie

    Abb. 2.2.5.1.a: Das Feld “Vorausgewählte Zimmerkategorie”

    Hier können Sie auswählen, welche Zimmerkategorie standardmäßig ausgewählt wird, nachdem der Benutzer den Reisezeitraum und die Belegung angegeben hat. Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:

    • Die günstigste Zimmerkategorie vorauswählen
      Für den ausgewählten Zeitraum und Belegung wird automatisch die günstigste Zimmerkategorie ausgewählt

    • Die erste Zimmerkategorie nach Anordnung auswählen
      Es wird die manuelle Sortierung der Zimmerkategorie berücksichtigt.

    2.2.5.2 Vorausgewählte Rate

    Abb. 2.2.5.2.a: Das Feld “Vorausgewählte Rate”

    Hier können Sie auswählen, welche Rate standardmäßig ausgewählt wird (abhängig von der gewählten Zimmerkategorie). Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:

    • Die günstigste Rate vorauswählen
      Für den ausgewählten Zeitraum und Belegung wird in der gewählten Zimmerkategorie automatisch die günstigste Rate ausgewählt

    • Die erste Rate nach Anordnung auswählen
      Es wird die manuelle Sortierung der Rate berücksichtigt.

    2.2.5.3 Anzahl der vorausgewählten Erwachsenen

    Abb. 2.2.5.3.a: Das Feld “Anzahl der vorausgewählten Erwachsenen”

    Hier können Sie die Anzahl der Erwachsenen angeben, die automatisch in der Buchungsstrecke vorausgewählt sind. Standardmäßig ist “0” eingetragen. “0“ bedeutet, dass automatisch in Abhängigkeit mit der Einstellung „Vorausgewählte Zimmerkategorie“ die Zimmerkategorie ausgewählt wird und die Optimalbelegung der gewählten Zimmerkategorie dann als Belegung eingetragen wird. Die Belegung kann somit variieren. Existiert bei einer festen Vorbelegung keine buchbare Verfügbarkeit, wird ebenfalls die Optimalbelegung der Zimmerkategorie verwendet, damit überhaupt etwas buchbares angezeigt werden kann.

    2.2.5.4 Anzahl der vorausgewählten Kinder

    Abb. 2.2.5.4.a: Das Feld “Anzahl der vorausgewählten Kinder”

    Hier können Sie die Anzahl der Kinder angeben, die automatisch in der Buchungsstrecke vorausgewählt sind. Standardmäßig ist “0” eingetragen. “0“ bedeutet, dass keine Kinder vorausgewählt sind.

    2.2.5.5 Vorausgewähltes Kinderalter

    Abb. 2.2.5.5.a: Das Feld “Vorausgewähltes Kinderalter”

    Wenn in der Einstellung “Anzahl der vorausgewählten Kinder”, ein oder mehrere Kinder vorausgewählt werden, kann hier eingestellt werden, welches Alter bei den Kindern vorausgewählt ist. Es stehen folgende Optionen zur Verfügung:

    • 1 Jahr (Standardeinstellung)

    • Minimal verfügbares Alter
      Das im Hotel (unter Kinderaltersstufen) eingestellte minimale Alter wird vorausgefüllt.

    • Maximal verfügbares Alter
      Das im Hotel (unter Kinderaltersstufen) eingestellte maximale Alter wird vorausgefüllt.

    2.2.6 Alternativer Zeitraum

    Abb. 2.2.6.a: Die Rubrik “Alternativer Zeitraum”

    Unterhalb der Anzeige des Zimmerpreises besteht die Möglichkeit, dem Benutzer einen alternativen Reisezeitraum anzubieten. Ziel ist es, dem Gast mehr zu verkaufen (längerer Aufenthalt), einen (für das Hotel) günstigeren Aufenthaltszeitraum zu finden oder den Benutzer am Verlassen der Buchungsstrecke zu hindern.

    Abb. 2.2.6.b: Beispiel mit einem verlängerten Reisezeitraum aber günstigerem Tagespreis in der Buchungsstrecke
    Abb. 2.2.6.c: Beispiel mit einem alternativen Reisezeitraum und günstigerem Gesamtpreis in der Buchungsstrecke

    Anhand folgender Kriterien errechnet das System eigenständig das Angebot und bietet es an, wenn für den Gast ein Vorteil ersichtlich ist. Wenn anhand der Kriterien kein vorteilhafter alternativer Reisezeitraum gefunden wird, wird kein alternativer Reisezeitraum angeboten.

    2.2.6.1 Alternativen Zeitraum anbieten bei günstigerem Gesamtpreis

    Abb. 2.2.6.1.a: Das Feld “Alternativen Zeitraum anbieten bei günstigerem Gesamtpreis”

    Das System sucht nach Anzahl der angegebenen Tage vor und nach dem ausgewählten Reisezeitraum nach einem günstigeren Gesamtpreis. Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:

    • Keinen alternativen Zeitraum anbieten

    • +/- 0Tage

    • +/- 1 Tag