Online Payment vioma PAY

Owned by Nina Hogenmüller
Last updated: Nov 28, 2022
2 min read

Mit einer Online Payment Schnittstelle können die Gäste ihre Buchung oder Gutschein-Bestellung direkt online nach Abschluss bezahlen. Hierfür werden die Gäste auf die externe Seite des Online Payment Anbieters weitergeleitet. Nachdem eine Bezahlung erfolgreich war, wird das Hotel von unserem System per E-Mail darüber informiert.

Wichtig:
Auch wenn die Zahlung nicht vom Gast getätigt worden ist, wird ihm die Buchung des Zimmers bestätigt. Der Abschluss der Buchung findet vor der Weiterleitung auf die Bezahlseite statt, daher bleibt diese bestätigt - auch wenn die Zahlung nicht durchgeführt wurde.

Wenn eine Zahlung nicht durchgeführt wurde, erhält der Gast eine Bestätigung mit einem Link, über welchen die Buchung oder der Gutschein-Kauf nachträglich bezahlt werden kann. Wenn die Bezahlung abgeschlossen wurde, erhält das Hotel sowie der Gast eine E-Mail mit der Zahlungsbestätigung.

Um zu prüfen, ob eine Buchung bezahlt wurde, muss man über das Hotel Service Center die Buchung des Gastes öffnen. Im rechten unteren Bereich Zahlungsdetails sieht man folgende Informationen:

In dem Feld “Externe Zahlungsart” steht der Online Payment Anbieter drin, der eingerichtet wurde.

Wenn die Felder leer sind, wurde keine Zahlung registriert:

Die kompletten Zahlungen sind auch in der Oberfläche des Zahlungsanbieters einzusehen. Die Online Payment Schnittstellen ist in der CST PRO im Hotelmanagement unter Betriebsdaten - Hoteldaten - Zahlungsdaten zu finden.

In diesem Bereich können auch alle angebotenen Zahlungsarten auf der Buchungsstrecke hinterlegt werden:

Die hier definierten Zahlungsarten müssen mit denen der Online Payment Schnittstelle übereinstimmen.

Wichtig:
Diese Eingabe hat keine Auswirkung auf die Zahlungsmodalitäten der Schnittstelle, sondern lediglich auf die Auswahlmöglichkeit in der Buchungsstrecke. Die Zahlungsarten für die Online Payment Schnittstelle müssen vom Support-Team in der Schnittstelle selbst hinterlegt werden.

Die E-Mail Korrespondenz ist im Service Center unter Vorgänge - E-Mails zu finden: