Hier werden alle internen Channels verwaltet, die mit dem Hotel verbunden sind. Interne Channels sind Vertriebskanäle wie Webseiten, Portale etc., die innerhalb der CST 7 verwaltet werden. Ein Hotel kann mehrere eigene Channel haben, aber auch einem fremden Channel zugeordnet sein.

1.0 Übersicht

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Abb.1.0.a: Die Seite “Interne Channels”

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Abb. 1.0.b: Die Tabelle mit den “internen Channels”

Hier werden die verknüpften internen Channels aufgelistet.

Durch Klick auf einen Eintrag kann die Detailansicht aufgerufen werden. Durch den Klick auf den “Hinzufügen”-Button, kann ein neuer interner Kanal hinzugefügt werden.

3.1 Detailansicht Interner Channel

Die Detailansicht ist in folgende Segmente unterteilt:

• Channel-Einstellungen

• Abweichende Hoteldaten

• Zugewiesene Indikatoren

• Publizierung

3.1.1 Channel-Einstellungen

3.1.1.1 Verfügbare Dienste

Hier können Sie auswählen, welche Dienste Ihr Betrieb auf dem Kanal verwenden möchte.

Folgende Dienste stehen zur Auswahl:

• Buchung

• Anfrage

3.1.1.2 PMS Referenz

Die PMS Referenz ist der in der Hotelsoftware (PMS) hinterlegte Referenzcode, um den jeweiligen Channel bei Buchungsübermittlungen zuzuordnen.

Einstellungen für Portale

Falls es sich bei diesem Kanal um ein Portal handelt, können hier folgende Einstellungen festgelegt werden:

3.1.1.3 Sichtbarkeit in Hotellisten

Bei Aktivierung erscheint das Hotel in Hotellisten auf dem Portal.

3.1.1.4 Anordnung

Mit der Anordnung kann festgelegt werden, an welcher Position das Hotel in der Hotelliste des Channels erscheint. Durch die Angabe einer Zahl wird die Reihenfolge festgelegt (z.B, 1, 2, 3 oder 10, 20, 30)

3.1.1.5 Anordnung je Sprache

Hier kann, je nach Sprache, eine unterschiedliche Anordnung festgelegt werden. Durch die Angabe einer Zahl wird die Reihenfolge festgelegt (z.B, 1, 2, 3 oder 10, 20, 30)

3.1.2 Abweichende Hoteldaten

In diesem Hotel können Stammdaten des Hotels überschrieben werden, die von den “Standard”-Stammdaten abweichen.

3.1.2.1 Hotelname

Hier kann ein für diesen Channel abweichender Hotelname angegeben werden.

3.1.2.2 Namenszusatz

Hier kann der Namenszusatz zum Hotelnamen überschrieben werden, wie z.B. "Wellnesshotel" oder "Residenz". Der Namenszusatz wird dem Hotelnamen vorangestellt ausgegeben, also z.B. "Wellnesshotel Post".

3.1.2.3 Kurzbeschreibung

Hier kann für den Channel eine abweichende Kurzbeschreibung angegeben werden. Die Kurzbeschreibung des Hotels erscheint z.B. in Hotellisten auf Portalen. Das Feld sollte in allen verfügbaren Sprachen gepflegt werden.

3.1.2.4 Detailbeschreibung

Hier kann für den Channel eine abweichende Detailbeschreibung angegeben werden. Die Detailbeschreibung des Hotels ergänzt die Kurzbeschreibung und erscheint auf Hotellisten und der Hoteldetailseiten z.B. auf Portalen. Das Feld sollte in allen verfügbaren Sprachen gepflegt werden.

3.1.2.5 Hotellogo

Hier können Sie ein für den Channel abweichendes Hotellogo hinzufügen. Das Hotellogo wird z.B. in Hotellisten oder in der Buchungsstrecke für Portale verwendet. Für beste Qualität ist eine SVG-Datei zu bevorzugen.

3.1.2.6 Weitere Medien

Hier können weitere Medien (z.B. Bilder) hinzugefügt werden, die abweichend von den weiteren Medien in den Stammdaten für diesen Channel verwendet werden.

3.1.2.7 Website URL

Hier kann eine für diesen Channel abweichende Website-URL angegeben werden.

3.1.2.8 URL je Sprache

Hier kann für diesen Channel abweichende Website-URL pro Sprache angegeben werden.

3.1.2.8 Standard E-Mail-Adresse

Hier kann eine abweichende E-Mail-Kontaktadresse angegeben werden, die in der Buchungsstrecke und in der Buchungsbestätigungsemail veröffentlicht wird.

3.1.2.9 E-Mail-Adresse für Anfragen

Hier kann eine E-Mail-Adresse hinterlegt werden, an die alle Anfragen auf dem Kanal weitergeleitet werden.

3.1.3 Zugewiesene Indikatoren

Das Segment “Zugewiesene Indikatoren” zeigt eine Tabelle mit allen auf dem Kanal zugewiesenen Indikatoren.

Durch Klick auf einen zugewiesenen Indikator können Details zu den einzelnen Indikatoren eingesehen und bearbeitet werden.

3.1.3.1 Indikator-Details

3.1.3.1.1 Beschreibung

Hier kann die Beschreibung des Indikators überschrieben werden. Abhängig von der Verwendung kann es sein, dass die Beschreibung dem Benutzer auf dem Portal angezeigt wird. In dem Fall sollte er in allen Sprachen gepflegt sein. Die Beschreibung wird nur in speziell angepassten Templates verwendet. Die Beschreibung wird im Standardverhalten nicht ausgegeben.

3.1.3.1.2 Wert

Hier kann ein numerischer Wert des Indikators überschrieben werden.

3.1.4 Publizierungseinstellungen

3.1.4.1 Raten

Hier kann ausgewählt werden, welche Raten des Hotels auf diesem Kanal publiziert werden. Bitte achten Sie darauf, dass die in den Raten zugewiesenen Zimmerkategorien auch hier publiziert sein müssen, da sonst das Produkt (die Kombination aus Zimmerkategorie und Rate) nicht buchbar ist.

3.1.4.2 Zimmerkategorien

Hier kann ausgewählt werden, welche Zimmerkategorien des Hotels auf diesem Kanal publiziert werden. Damit das Produkt (die Kombination aus Zimmerkategorie und Rate) auf dem Channel buchbar ist, müssen die Zimmerkategorien auch den Raten zugewiesenen sein.

3.1.4.3 Pauschalen

Hier kann ausgewählt werden, welche Pauschalen des Hotels auf diesem Kanal publiziert werden. Damit die Pauschale auf dem Channel buchbar ist, müssen die in den Pauschalen zugewiesenen Zimmerkategorien auch hier im Channel publiziert werden.

3.1.4.4 Zusatzleistungen

Hier kann ausgewählt werden, welche Zusatzleistungen des Hotels auf diesem Kanal publiziert werden. Damit die Zusatzleistungen auf dem Channel in Kombination mit Zimmerkategorien, Raten und Pauschalen buchbar sind, müssen ebenfalls publiziert sein.

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