Die CST PRO deckt sehr viele Anforderungen der Hotels für anspruchsvolle Preissysteme ab. Durch die Flexibilität ist es manchmal schwierig nachzuvollziehen, warum wann ein Zimmer oder eine Rate nicht verfügbar ist. Diese Anleitung soll dazu dienen, schnell die Verfügbarkeit zu überprüfen.
Zimmer oder Rate nicht verfügbar erklärt im Video:
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Inhalt
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1. Ermitteln Sie zuerst welches Produkt betroffen ist.
Im ersten Schritt definieren Sie bitte welches Produkt betroffen ist. Oft vergleicht man das Produkt mit den Daten der Hotelsoftware und dem Ergebnis der Ausgabe in den Channels wie z. B. in der Buchungsstrecke
Dazu werden folgende Angaben benötigt:
- Die Zimmerkategorie
- Die Rate
- Die Belegung (Anzahl Erwachsene, Kinder)
- Der betroffene Channel (nicht Basisdaten)
- Der Tag oder Zeitraum
Beispiel:
| Produktdimension | Beispiel |
|---|---|
| Zimmerkategorie | Doppelzimmer Ahorn |
| Rate/Pauschale | Standardpreis inkl. HP |
| Belegung | 2 Erwachsene |
| Channel | booking.com |
| Tag oder Zeitraum | 27.05.2019 - 02.06.2019 |
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Damit ein Produkt buchbar ist, muss mindestens ein Kontingent zur Verfügung stehen. Die Kontingente werden sowohl in den Basisdaten als auch in den einzelnen Channels automatisch berechnet. Bei der Berechnung werden die Werte in folgenden Feldern berücksichtigt:
- Freie Zimmer (Nur Basisdaten)
- DiffSell (Basisdaten und Channels)
- MaxSell (Basisdaten und Channels)
- Sold (Basisdaten und Channels)
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Mit Hilfe dieser Anleitung sollte es kein Problem sein, einen fehlerhaften Preis aufzuspüren. Sollten dennoch Fragen auftauchen, steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung.
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