Gewohnte Optik - Neue Technik
- Katrin Kuhn (Unlicensed)
- Agnes Füllkrug (Unlicensed)
Gute Nachrichten aus der vioma: Unser Entwickler-Team war im Hintergrund für Sie aktiv und hat den bewährten vioma Barometer generalüberholt und auf den neuesten Stand der Technik gebracht. Nach einer internen Testphase wird die neue Technik jetzt auch für Sie freigeschaltet.
Sie sehen keinen Unterschied? So sollte es auch sein! Denn alle Funktionen stehen Ihnen weiterhin in gewohntem Umfang zur Verfügung. Sollte Ihnen doch etwas fehlen, können Sie in der Übergangsphase in das alte System wechseln und uns dies direkt melden.
Einige kleine Anpassungen haben wir zusätzlich vorgenommen, um Ihnen die Arbeit mit dem Hotel Barometer zu vereinfachen. Entdecken Sie die neuen Möglichkeiten ...
Alle Erweiterungen und Features im Überblick
vioma BAROMETER | ||
1
| Schnellere Reports | Deutlich verkürzte Report-Ladezeiten. Mit unseren deutlich schnelleren Barometer-Reportladezeiten haben Sie jetzt auch die Möglichkeit große Zeiträume miteinander zu vergleichen: Insbesondere bei längeren Zeiträumen kam es in vor der Überarbeitung zu Verzögerungen bei der Darstellung der Daten. Durch die Umstellung der darunterliegenden Technik können jetzt Auswertungen in Sekundenschnelle auch für mehrere Jahre erstellt werden. |
2
| Neue Portale | Noch mehr Vielfalt in der Auswahl der Bewertungsportale, um ein möglichst vollständiges Bild der Gästefreundlichkeit Ihres Betriebs im Netz abzugeben: Auf Wunsch können jetzt zusätzlich die Bewertungen von den folgenden Portalen importiert werden:
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3
| Antwortoptionen | Multiple-Choice Fragen können jetzt einfach und schnell angelegt, ergänzt und bearbeitet werden: Ab sofort können Sie mit dieser Neuerung selbsttätig mehrsprachigen Antwortmöglichkeiten direkt im Hotelbarometer anlegen und anpassen. |
4
| Headerbild austauschen | Damit der Barometer optisch noch besser zu Ihnen passt, haben Sie ab sofort die Möglichkeit Ihre Headerbilder direkt im System zu tauschen: Frühling, Sommer, Herbst & Winter - passen Sie Ihren Fragebogen dem Erlebnis des Gastes an. Das Header-Bild für die Online-Umfragen können Sie jetzt einfach unter Verwaltung → Umfrage selber jederzeit austauschen. |
5
| Email Absender | Erhöhen Sie die Quote der ausgefüllten Umfragen, in dem Sie die Email-Absender im System auf Ihre Hotel-Email-Adresse anpassen. Umfrage-Mails werden ohne Anpassung der Einstellungen von barometer@clearingstation.de im Auftrag des Hotels versendet. Während in den meisten Email-Programmen kein Unterschied feststellbar ist, wird diese Information in Outlook und den Microsoft Exchange Produkten besonders hervorgehoben. Über die Admin-Oberfläche kann nun eingestellt werden, dass die für die weitere Korrespondenz verwendete Hotel-Email-Adresse direkt als Absender der Barometer-Mails genutzt wird. Da nicht alle Email-Adressen für den Versand geeignet sind (siehe Wikipedia: Sender Policy Framework) sollte vor der Aktivierung mit dem Knopf "Email-Adresse checken" geprüft werden, ob sich die Rezeptions-Email-Adresse dafür eignet. |
6
| Umfrage Statistik mehr als 12 Monate | Bessere Vergleichbarkeit Ihrer Umfragestatistik im Dashboard: Um einen schnellen Überblick über die Daten zu erhalten, erlaubt die Umfrage Statistik jetzt auch einen Vergleich bis zu 24 Monate, statt wie bisher nur bis zu 12 Monaten, in die Vergangenheit. Damit können die Daten jetzt auch bequem mit den Vorjahres-Werten verglichen werden. |
7
| Versendbare Umfragen täglich prüfen | Verringern Sie den administrativen Aufwand Ihres Teams für den Import der abgereisten Gäste. Tägliche Importe sind ab sofort nicht mehr notwendig: Ab sofort ist es möglich Gäste, die erst in der Zukunft anreisen werden, oder sich aktuell noch im Haus befinden, der Importliste hinzuzufügen. Der Barometer prüft täglich die Abreisen und stellt die Umfragen automatisch und richtig zu sobald die Gäste abgereist sind. Ein täglicher Import der abgereisten Gäste entfällt damit für das Rezeptionsteam. |
8
| Berücksichtigung Akademischer Titel der Gäste | Sprechen Sie Ihre Zielgruppe adäquat an: Über den neuen Platzhalter %customer_title_and_academic werden importierte Akademische Grade der Gäste jetzt automatisch berücksichtigt. |