Zimmeroptionen in der Buchungsstrecke

In der Buchungsstrecke besteht die Möglichkeit im Segment Zimmerauswahl, Zimmeroptionen dem Buchenden zur Auswahl anzubieten:

Ansicht Zimmeroptionen in der Buchungsstrecke

Unter Zimmeroptionen sind zusätzliche Services oder Eigenschaften eines Zimmers zu verstehen, die dem Gast auf Wunsch während seines Aufenthaltes kostenfrei zur Verfügung gestellt werden.

Beispiele hierfür sind

Kinderbetten,
Bettwäsche für Allergiker
oder Zimmer mit Meerblick.

Hinweis

Obwohl jedes Hotel nur eine bestimmte Anzahl von Zimmern mit besonderen Eigenschaften oder bestimmten Services zur Verfügung hat, werden diese Wünsche in der Buchungsstrecke als verbindlich angesehen um den Gast nicht zu entäuschen, falls das Kontingent ausgeschöpft ist. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit erwarten wir, dass sich das Hotel mit dem Gast in Verbindung setzt und ihm eine Alternative anbietet. Aus diesem Grund erscheint bei den Zimmeroptionen standardmäßig folgender Text als Einleitung:

"Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche. Bitte beachten Sie, dass es je nach Option zu Engpässen kommen kann. Können wir Ihren Wunsch nicht erfüllen, werden wir uns selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen Ihnen eine Alternative anzubieten."

Pro Zimmertyp kann man unterschiedliche Zimmeroptionen einstellen.

Konfiguration & Einrichtung

Initial werden alle im Hotel verfügbaren Zimmeroptionen in der Clearing Station angelegt. Sie finden die Konfiguration unter Betriebsverwaltung/Dienstleistungen & Preise/Zimmer/Zimmeroptionen.

Hier können Sie Ihre Zimmeroptionen in den gewünschten Sprachen anlegen, sowie nach Ihren Wünschen anordnen.

Screenshot Einrichtung Zimmeroptionen

Wenn die Zimmeroptionen angelegt sind, können Sie in der Konfiguration der Zimmertypen die jeweils verfügbare Zimmeroption pro Zimmertyp auswählen und speichern. Sie finden die Konfiguration der Zimmertypen unter Betriebsverwaltung/Dienstleistungen & Preise/Zimmer/Zimmertypen.

Auswahl Zimmeroptionen in der Konfiguration der Zimmertypen

Damit die Zimmeroptionen in der Buchungsstrecke verfügbar sind, müssen sie zusätzlich in der Konfiguration der Buchungsstrecke aktiviert werden. Sie finden die Konfiguration der Buchungsstrecke unter Ausgangskanäle/Ausgangskanal/Buchungsstrecken

Aktivierung der Zimmeroptionen in der Buchungsstrecke