Erklärung Standard Ereignisse:
In Google Analytics 4 (GA4) sind Standard Events vordefinierte Ereignisse, die von der Tracking-Implementierung erfasst werden können, um das Verhalten von Benutzern auf einer Website oder in einer mobilen App zu verfolgen. Im Gegensatz zum vorherigen Universal Analytics-Tracking, bei dem Ereignisse als Kategorien, Aktionen und Labels definiert wurden, verwendet GA4 ein anderes Konzept für das Event-Tracking. In GA4 werden Ereignisse mit vordefinierten Namen und Parametern erfasst.
Diese Ereignisse werden standardmäßig bei einer GA4-Implementierung auf einer vioma-Webseite erfasst:
page_view: Wird ausgelöst, wenn eine Seite angezeigt wird.
click: Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer auf ein Element auf der Seite klickt.
scroll: Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer auf einer Seite scrollt.
session_start: Wird ausgelöst, wenn eine neue Sitzung eines Benutzers beginnt.
first_visit: Wird ausgelöst, wenn ein Nutzer zum ersten Mal eine Website besucht.
generate_lead: Wird ausgelöst, wenn eine Anfrage generiert wurde.
file_download: Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer eine Datei herunterlädt.
view_search_results: Wird ausgelöst, wenn ein Nutzer eine Suche auf der Website durchführt.
search: Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer eine Suche auf der Website durchführt.
cms_form: Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer ein Formular auf der Website ausfüllt und absendet.
purchase: Wird ausgelöst, wenn ein Kauf abgeschlossen wurde.
Die folgenden Parameter werden standardmäßig für jedes Ereignis erfasst, auch für benutzerdefinierte Ereignisse. Bei automatisch erfassten Ereignissen, für die keine Parameter in der Tabelle unten aufgeführt sind, sind nur die folgenden Parameter möglich:
language = Sprache
page_location = vollständige URL der Seite
page_referrer = die URL der vorherige besuchten Seite
page_title = Title Tag der Seite
screen-resolution
In den nachfolgenden Tabellen sehen Sie eine detailliertere Auflistung der Standard Ereignisse, mit Ereignisnamen, Aktion der Auslösung, Parameter und Art der Erfassung.
Auflistung Standard Ereignisse:
Ereignis | Wann wird es ausgelöst? | Parameter zur Analyse | Erfassung | Hinweis |
|---|---|---|---|---|
page_view (Seitenaufruf) | jedes Mal, wenn die Seite geladen wird oder der Status des Browserverlaufs von der aktiven Seite geändert wird | page_location (Seiten-URL), page_referrer (URL der vorherigen Seite), engagement_time_msec | standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen | - |
click (Klicks auf externe Links) | Jedes Mal, wenn ein Nutzer auf einen Link zu einer anderen Domain klickt. | link_classes, link_domain, link_id, link_url, outbound | standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen | |
1 click (Menü und Widgets, interne Verlinkungen) | sobald ein Klick auf ausgewählte Elemente stattfindet | event_label event_category | Click-Event-Tracking muss programmiert werden, wenden Sie sich hierzu an systems@vioma.de | Bei aktiviertem Click-Event-Tracking: Eine Liste mit automatisch erfassten Parametern finden Sie unten in der Tabelle “Defaults, die im Click Event Tracking immer hinterlegt werden“ |
scroll (Scrollvorgänge) | ein Nutzer erreicht zum ersten Mal den unteren Rand der Seite oder scrollt 90% der Seite | engagement_time_msec | standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen | - |
session_start | jedes Mal, wenn eine neue Sitzung eines Benutzers beginnt | Bei jeder Sitzung werden automatisch eine Sitzungs-ID und eine Sitzungsnummer erstellt und jedem Ereignis in der Sitzung zugeordnet. | ||
first_visit | Ein Nutzer besucht zum ersten Mal die Website | |||
generate_lead (Hotelanfrage & Buchungsanfrage) | bei Hotel- oder Buchungsanfrage | conversion_type transaction_id |
| 2 Bei Integrationen über den Tag Manager erfolgt die Buchungsanfrage unter dem Event purchase |
file_download (Dateidownloads) | Ein Nutzer klickt auf einen Link, der zu einem der folgenden Dateitypen (mit gängiger Dateiendung) führt:
| file_extension, file_name link_classes, link_domain, link_id, link_text, link_url | standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen | - |
view_search_results (Website-Suche) | Ein Nutzer führt eine Suche auf der Website durch (an einem URL-Suchparameter zu erkennen) | search_term | standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen | - |
cms_form | sobald ein Formular abgesendet wird | page_location (Seiten-URL) oder page_title (Titel der Seite) | nur wenn Formulare im Condeon angelegt sind | Wenn in den Formulardaten die URL (ganz unten auf der Seite) angepasst wird → angezeigt bei Events: Beispiel: cms_form_tagungsanfrage Sonst nur cms_form |
purchase (Buchung & Gutschein) | bei Buchung oder Gutscheinkauf | conversion_type (Buchung, Gutschein, Hotelanfrage oder Buchungsanfrage) transaction_id (Transaktions-Id aus der CST) |
| - |
Weitere Standard Ereignisse
Ereignis | Wann wird es ausgelöst? | Parameter zur Analyse | Erfassung | Hinweis |
|---|---|---|---|---|
user_engagement | Aktive Interaktionsdauer von Nutzern auf der Website | engagement_time_msec | Die Zeit wird im Parameter „engagement_time_msec“ gesendet und mit dem nächsten erfassten Ereignis zusammengefasst. | Sobald ein Nutzer eine Sitzung startet, wird in Google Analytics die Sitzungsdauer in Millisekunden aufgezeichnet. |
form_start (Interaktion mit Formular) | Ein Nutzer interagiert zum ersten Mal mit einem Formular in einer Sitzung. | Parameter können in Berichten nur verwendet werden, wenn programmiert | standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen | 3 bei vioma Websites: hier wird das Buchungswidget erfasst –> bitte ausstellen |
form_submit (Interaktion mit Formular) | Ein Nutzer sendet ein Formular. | Parameter können in Berichten nur verwendet werden, wenn programmiert | standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen | 3 bei vioma Websites: hier wird das Buchungswidget erfasst –> bitte ausstellen |
video_start video_complete video_progress | Das Video startet. Das Video endet Das Video wurde zu 10, 25, 50 bzw. 75% wiedergegeben | video_current_time, video_duration, video_percent, video_provider, video_title, video_ur | standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen | aktuell nur bei Youtube-Videos möglich |
1 Durch das Implementieren des Click-Event-Trackings können Sie wertvolle Einblicke gewinnen, welche Elemente auf Ihrer Website die meiste Aufmerksamkeit erhalten und welche Aktionen von den Benutzern durchgeführt werden. Sie können beispielsweise analysieren, wie oft ein bestimmter Call-to-Action-Button geklickt wird, wie häufig Links zu externen Websites genutzt werden oder wie oft Benutzer bestimmte Bilder oder Formulare anklicken.
ACHTUNG: Das Click-Event-Tracking ist standardmäßg nicht aktiv. Für weitere Informationen, die Aktivierung des Standard Click-Event-Trackings sowie eigene Click-Event-Konzepte, wenden Sie sich bitte an systems@vioma.de.
2 Bei Integrationen im Tag Manager über die CST, erfolgt die Buchungsanfrage unter dem Event purchase und kann somit nicht separat ausgewiesen werden.
3 Wählen Sie dazu in Ihrer GA4-Prooperty: Verwaltung → Datenstreams → Hier Ihren Datenstream auswählen → Unter “optimierte Analysen” auf das Zahnrad → Und nun Interaktionen mit Formular deaktivieren.
Beispiele, die im Click-Event-Tracking in der vioma hinterlegt werden:
Event | event_category3 | event_label 4 | event_action |
|---|---|---|---|
Menü |
| Linktext | click |
Tools |
| Linktext | click |
POI |
| Linktext | click |
Logo |
| Linktext | click |
Widget-Buttons |
| Linktext | click |
Widget-Voucher |
| Linktext | click |
Suche |
| Linktext | click |
Footer |
| Linktext | click |
Partner |
| Linktext | click |
CST Card Detail Link |
| Linktext | click |
CST Card Action |
| Linktext | click |
CST Detail Action |
| Linktext | click |
CST Detail Image |
| Linktext | click |
Telefon Klick |
| Linktext | click |
Email Klick |
| Linktext | click |
3 event_category = In aller Regel mit der Sprache wie [DE] dran. In seltenen Fällen steht nach der Kategorie noch etwas Weiteres zur Eingrenzung, aber im Standard nicht
4 event_label = Hier wird immer der Linktext verwendet. Bei diversen Elementen wie ST Kartenauflistungen wird nicht nur der Texte genommen, sondern noch ein Zusatz wie z.B. statt nur “Details” → “Details [Doppelzimmer Sissi]
Parameter zur Analyse:
Standardmäßig werden Parameter (automatisiert und programmierte) nur im Echtzeit-Report angezeigt und das nur für 30 Minuten. Um Parameter ebenfalls in den historischen Berichten anzuzeigen, müssen diese vorher in der Verwaltung als “Benutzerdefinierte Dimension” angelegt werden.
Alle Werte von benutzerdefinierten Dimensionen sowie Messwerte werden NUR von protokollierten Ereignisparameter bereitgestellt → Heißt: der Parameter muss bereits irgendwann erfasst worden sein, sonst kann dieser nicht ausgewählt werden.
Falls Sie Fragen zur GA4 Einrichtung haben oder Ihre vioma Website mit Tracking Daten ausstatten wollen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung unter der Rufnummer +49 781 31005 500 oder per Mail unter systems@vioma.de