Ereignis-Tracking GA4 & die zugehörigen Parameter

1. Erklärung Standard Ereignisse:

In Google Analytics 4 (GA4), Standard Events sind vordefinierte Ereignisse, die von der Tracking-Implementierung erfasst werden können, um das Verhalten von Benutzern auf einer Website oder in einer mobilen App zu verfolgen. Im Gegensatz zum vorherigen Universal Analytics-Tracking, bei dem Ereignisse als Kategorien, Aktionen und Labels definiert wurden, verwendet GA4 ein anderes Konzept für das Event-Tracking. In GA4 werden Ereignisse mit vordefinierten Namen und Parametern erfasst.

Diese Ereignisse werden standardmäßig bei einer GA4-Implemetierung auf einer vioma-Webseite erfasst:

page_view: Wird ausgelöst, wenn eine Seite angezeigt wird.
click: Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer auf ein Element auf der Seite klickt.
scroll: Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer auf einer Seite scrollt.
session_start: Wird ausgelöst, wenn eine neue Sitzung eines Benutzers beginnt.
first_visit: Wird ausgelöst, wenn ein Nutzer zum ersten Mal eine Website besucht.
generate_lead: Wird ausgelöst, wenn eine Anfrage generiert wurde.
file_download: Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer eine Datei herunterlädt.
view_search_results: Wird ausgelöst, wenn ein Nutzer eine Suche auf der Website durchführt.
search: Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer eine Suche auf der Website durchführt.
cms_form: Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer ein Formular auf der Website ausfüllt und absendet.
purchase: Wird ausgelöst, wenn ein Kauf abgeschlossen wurde.

In den nachfolgenden Tabellen sehen Sie eine detailliertere Auflistung der Standard Ereignisse, mit Ereignisnamen, Aktion der Auslösung, Parameter und Art der Erfassung.

1.1. Auflistung Standard Ereignisse:

Ereignis	Wann wird es ausgelöst?	Parameter zur Analyse	Erfassung	Hinweis
page_view (Seitenaufruf)	jedes Mal, wenn die Seite geladen wird oder der Status des Browserverlaufs von der aktiven Seite geändert wird	page_location (Seiten-URL) oder page_title (Titel der Seite) page_referrer (URL der vorherigen Seite)	automatisch erfasst, kann nicht deaktiviert werden	-
Scrolls (Scrollvorgänge)	ein Nutzer erreicht zum ersten Mal den unteren Rand der Seite oder scrollt 90% der Seite	keine zusätzlichen Parameter erfasst	standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen	-
click (Klicks auf externe und interne Links*)	jedes Mal, wenn ein Nutzer auf einen externen Link oder internen Link* klickt	link_classes, link_domain, link_id, link_url, outbound	standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen	*nur bei Implementierung Klick-Event-Konzept
file_download (Dateidownloads)	Ein Nutzer klickt auf einen Link, der zu einem der folgenden Dateitypen (mit gängiger Dateiendung) führt: Dokument Text Ausführbar Präsentation Komprimierte Datei Video Audio	file_extension, file_name link_classes, link_domain, link_id, link_text, link_url	standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen	-
form_start (Interaktion mit Formular*)	Ein Nutzer interagiert zum ersten Mal mit einem Formular in einer Sitzung.	Parameter können in Berichten nur verwendet werden, wenn programmiert	standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen	bei vioma Websites: hier wird das Buchungswidget erfasst –> bitte ausstellen*
form_submit (Interaktion mit Formular*)	Ein Nutzer sendet ein Formular.	Parameter können in Berichten nur verwendet werden, wenn programmiert	standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen	bei vioma Websites: hier wird das Buchungswidget erfasst –> bitte ausstellen*
video_start video_complete video_progress	Das Video startet. Das Video endet Das Video wurde zu 10, 25, 50 bzw. 75% wiedergegeben	video_current_time, video_duration, video_percent, video_provider, video_title, video_ur	standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen	aktuell nur bei Youtube-Videos möglich
view_search_results (Website-Suche)	Ein Nutzer führt eine Suche auf der Website durch (an einem URL-Suchparameter zu erkennen)	search_term	standardmäßig erfasst bei Aktivierung optimierte Analysen	-

1.2. Parameter zur Analyse:

Die folgenden Parameter werden standardmäßig für jedes Ereignis erfasst, auch für benutzerdefinierte Ereignisse.

language = Sprache

page_location = vollständige URL der Seite

page_referrer = die URL der vorherige besuchten Seite

page_title = Title Tag der Seite

screen-resolution

2. Ereignisse im E-Commerce:

2.1. Ereignisse:

Ereignis

Wann wird es ausgelöst?

Parameter zur Analyse

Erfassung

Hinweis

purchase (Buchung & Gutschein)

bei Buchung oder Gutscheinkauf

conversion_type

transaction_id

bei Condeon-Websites automatisch erfasst
bei externen Websites - Implementierung über den Tag Manager

-

generate_lead (Hotelanfrage & Buchungsanfrage*)

bei Hotel- oder Buchungsanfrage

conversion_type

transaction_id

bei Condeon-Websites automatisch erfasst
bei externen Website - Implementierung über den Tag Manager

*Bei Integrationen über den Tag Manager erfolgt die Buchungsanfrage unter dem Event purchase

cms_form

sobald ein Formular abgesendet wird

page_location (Seiten-URL) oder page_title (Titel der Seite)

nur wenn Formulare im Condeon angelegt sind

Wenn in den Formulardaten die URL (ganz unten auf der Seite) angepasst wird → angezeigt bei Events:

Beispiel:

cms_form_tagungsanfrage

Sonst nur cms_form

2.2. Parameter zur Analyse:

conversion_type = Buchung, Gutschein, Hotelanfrage oder Buchungsanfrage

transaction_id = Transaktions-Id aus der CST

3. Click Event Tracking vioma:

3.1. Ereignisse:

Ereignis

Wann wird es ausgelöst

Parameter zur Analyse

Erfassung

Hinweis

click (Menü und Widgets, interne Verlinkungen)

sobald ein Klick auf ausgewählte Elemente stattfindet → im Default siehe 3.3

event_label

event_category

muss programmiert werden

-

3.2. Parameter zur Analyse:

event_label = Label des Events

event_category = Kategorie des Events

3.3. Defaults, die im Click Event Tracking immer hinterlegt werden:

Event	event_category¹	event_label²	event_action
Menü	`Header Menu Link`	Linktext	click
Tools	`Header Tools Link`	Linktext	click
POI	`Header POI Link`	Linktext	click
Logo	`Header Logo Link`	Linktext	click
Widget-Buttons	`Widget Action Button`	Linktext	click
Widget-Voucher	`Widget Action Button`	Linktext	click
Suche	`Internal Search Field`	Linktext	click
Footer	`Footer Link`	Linktext	click
Partner	`Partner Link`	Linktext	click
CST Card Detail Link	`CST Card Detail Link`	Linktext	click
CST Card Action	`CST Card Action Button`	Linktext	click
CST Detail Action	`CST Detail Action Button`	Linktext	click
CST Detail Image	`CST Detail Image Zoom`	Linktext	click
Telefon Klick	`Phone link`	Linktext	click
Email Klick	`Email link`	Linktext	click

¹_{event_category = In aller Regel mit der Sprache wie [DE] dran. In seltenen Fällen steht nach der Kategorie noch etwas Weiteres zur Eingrenzung, aber im Standard nicht}

²_{event_label = hier wird immer der Linktext genommen. Bei diversen Elementen wie ST Kartenauflistungen wird nicht nur der Texte genommen, sondern noch ein Zusatz wie z.B. statt nur “Details” → “Details [Doppelzimmer Sissi]}

4. Parameter zur Analyse:

Standardmäßig werden Parameter (automatisiert und programmierte) nur im Echtzeit-Report angezeigt und das nur für 30 Minuten. Um Parameter ebenfalls in den historischen Berichten anzuzeigen, müssen diese vorher in der Verwaltung als “Benutzerdefinierte Dimension” angelegt werden.

Alle Werte von benutzerdefinierten Dimensionen sowie Messwerte werden NUR von protokollierten Ereignisparameter bereitgestellt → Heißt: der Parameter muss bereits irgendwann erfasst worden sein, sonst kann dieser nicht ausgewählt werden.