Zusätzlich zu Ihrer persönlichen Hotel Barometer Umfrage besteht die Möglichkeit nach Abschluss, eine HolidayCheck Bewertung zu generieren und diese automatisiert zu diesem Hotelbewertungsportal zu übertragen.
Einfach und bequem für den Gast
Dem Gast wird es mit diesem System leicht gemacht, auch bei HolidayCheck eine Bewertung abzugeben. Beispielsweise muss er kein eigenes HolidayCheck-Konto erstellen und nicht aktiv auf die Website des Hotelbewertungsportals gehen. Außerdem sind bis zu 90% der auszufüllenden Felder durch die programmierte Schnittstelle mit dem Hotel Barometer bereits vorausgefüllt. Die Zufriedenheits-Angaben im Barometer zu den einzelnen Hotel-Bereichen werden automatisch auf das System von HolidayCheck umgerechnet.
Wichtig für Sie zu wissen
- Der Gast muss mit einer Übertragung seiner Daten zu HolidayCheck einverstanden sein und die Nutzungsbedingungen von HolidayCheck akzeptieren.
- Der Bewertungsfragebogen von HolidayCheck enthält einige Pflichtfelder (siehe unten). Je nach Ihrer Import-Schnittstelle und Ihrer individuellen Anpassung des Fragebogen des Barometer Systems sind diese nicht verfügbar. Diese Kriterien müssen im Anschluss zusätzlich abgefragt werden, um eine erfolgreiche Übertragung zu gewährleisten.
- Der Benutzer bekommt eine Übersicht angezeigt, aus der erkenntlich ist, welche Daten zu HolidayCheck übertragen werden.
- Für die Übertragung der Bewertung zu HolidayCheck benötigt der Gast kein Benutzerkonto bei HolidayCheck. Jedoch muss die Bewertung sowie die Gültigkeit der E-Mail-Adresse per E-Mail bestätigt werden.
Pflichtfelder
Um bei HolidayCheck eine Bewertung erfolgreich zu übertragen, müssen folgende Angaben abgefragt werden:
- Vorname
- Reisejahr
- Reisemonat
- Aufenthaltsdauer
- Verreist als
- Mitgereiste Kinder
- Urlaubsart
- Alter
- Wohnland
- E-Mail Adresse
- Weiterempfehlung ja/nein
- Titel der Bewertung mit einer Maximallänge von 50 Zeichen
- Aussagekräftiges Fazit mit mind. 100 Zeichen (exklusive Leerzeichen)
Alle Daten, die uns über Ihre Import-Schnittstelle übermittelt werden und im Barometer-Fragebogen eingegeben werden, werden automatisch in die oben genannten Felder eingefügt. Je mehr Daten vorliegen, desto weniger zusätzliche Fragen werden also im HolidayCheck-Modul dem Gast gestellt. Es kann sinnvoll sein, Ihren Import bzw. Ihren Fragebogen anzupassen, um diese zusätzlichen Fragen zu minimieren
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Melden Sie sich im Hotel Barometer an und navigieren Sie unter dem Hauptnavigationspunkt "Verwaltung" zu "Umfrage". → Direktlink
In der Gruppe "Bewertungstransfer" finden Sie die Möglichkeit den Bewertungstransfer für HolidayCheck zu aktivieren.
Setzen Sie in der Zeile "Bewertungstransfer" das Häkchen bei "HolidayCheck Bewertungstransfer aktivieren".
Speichern Sie Ihre Einstellung.
Der Bewertungstransfer ist nun aktiviert. Bei allen ab dem Zeitpunkt versendeten Umfragen, können Die Gäste nun auch eine HolidayCheck-Bewertung abgeben.
Probleme mit der Aktivierung
Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, ist Ihre HolidayCheck-ID in der Clearing Station nicht gepflegt. Hier gibt es in der Clearing Station mehrere Möglichkeiten.
Eine Möglichkeit ist das Portal auf dem Hotel Barometer-Dashboard anzulegen:
Eine weitere Möglichkeit finden Sie bei den Hoteldaten unter Bewertungsportale und Social Media Kanäle.
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