In der Buchungsstrecke besteht die Möglichkeit im Segment Zimmerauswahl, Zimmeroptionen dem Buchenden zur Auswahl anzubieten:
Unter Zimmeroptionen sind zusätzliche Services oder Eigenschaften eines Zimmers zu verstehen, die dem Gast auf Wunsch während seines Aufenthaltes kostenfrei zur Verfügung gestellt werden.
Beispiele hierfür sind
Kinderbetten,
Bettwäsche für Allergiker
oder Zimmer mit Meerblick.
Hinweis
Obwohl jedes Hotel nur eine bestimmte Anzahl von Zimmern mit besonderen Eigenschaften oder bestimmten Services zur Verfügung hat, werden diese Wünsche in der Buchungsstrecke als verbindlich angesehen, um den Gast nicht zu enttäuschen, falls das Kontingent ausgeschöpft ist. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit erwarten wir, dass sich das Hotel mit dem Gast in Verbindung setzt und ihm eine Alternative anbietet. Aus diesem Grund erscheint bei den Zimmeroptionen standardmäßig folgender Text als Einleitung:
"Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche. Bitte beachten Sie, dass es je nach Option zu Engpässen kommen kann. Können wir Ihren Wunsch nicht erfüllen, werden wir uns selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen Ihnen eine Alternative anzubieten."
Pro Zimmertyp kann man unterschiedliche Zimmeroptionen einstellen.
1.0 Konfiguration & Einrichtung
Die Zimmeroptionen werden verwaltet unter
Hotelverwaltung / Zimmer
Durch Klick auf den Button "Hinzufügen" rechts oben in der Tabelle können neue Zimmeroptionen angelegt werden. Um eine bestehende Zimmeroption zu bearbeiten, kann die Zeile angeklickt werden. Es öffnet sich ein Fenster in dem die Details bearbeitet werden können.
2.0 Detailseite der Zimmeroptionen
2.1 Zimmeroptionsname
Geben Sie hier den Namen der Zimmeroption (z.B. Babybett) in allen verfügbaren Sprachen an.
Bitte beachten Sie
Der Zimmeroptionsname ist ein Pflichtfeld und muss angegeben werden.
2.2 Anordnung
Mit der Anordnung kann eine individuelle Position der Zimmeroption bei der Auflistung festgelegt werden. Durch die Angabe einer Zahl wird die Reihenfolge festgelegt (z.B, 1,2,3 oder 10,20,30)
2.3 Einrichtung
2.3.1 Zuweisung zur Zimmerkategorie
Nachdem die Zimmeroptionen angelegt wurden, können Sie sie den Zimmerkategorien individuell zuweisen.
2.3.2 Aktivierung in der Buchungsstrecke
Damit die Zimmeroptionen in der Buchungsstrecke erscheinen, müssen die Zimmeroptionen in allen Buchungsstrecken, in denen die Zimmeroptionen gewünscht werden, aktiviert werden.
Inhalt
CST-Version | 7.0 |
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