Die CST PRO deckt sehr viele Anforderungen der Hotels für anspruchsvolle Preissysteme ab. Durch die Flexibilität ist es manchmal schwierig nachzuvollziehen, wie es zu einem angezeigten Preis kommt. Diese Anleitung soll dazu dienen, schnell die Preiskalkulation nachzuvollziehen.
Inhalt
| Table of Contents | ||
|---|---|---|
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1. Ermitteln Sie zuerst welches Produkt betroffen ist.
Im ersten Schritt definieren Sie bitte welches Produkt betroffen ist. Oft vergleicht man das Produkt mit den Daten der Hotelsoftware und dem Ergebnis der Ausgabe in den Channels wie z. B. in der Buchungsstrecke
Dazu werden folgende Angaben benötigt:
- Die Zimmerkategorie
- Die Rate oder Pauschale
- Der betroffene Channel (nicht Basisdaten)
- Der Tag oder Zeitraum
Beispiel:
| Produktdimension | Beispiel |
|---|---|
| Zimmerkategorie | Doppelzimmer Ahorn |
| Rate/Pauschale | Standardpreis inkl. HP |
| Channel | booking.com |
| Tag oder Zeitraum | 27.05.2019 - 02.06.2019 |
2. Filtern Sie nun das Produkt im
Raten- oder Pauschalenkalender filternRatenkalender
Öffnen Sie den Raten-, bzw. Pauschalenkalender Ratenkalender in der CST PRO und klicken Sie auf den Filter:
Abb. 2.a: Position des Filterbuttons in der Ansichtsleiste
Wählen Sie in dem sich öffnenden Fenster die unter Punkt 1 definierten Produktdimensionen aus und klicken Sie auf Filter anwenden:
Abb. 2.b: Filterfenster
Der Raten-, bzw. Pauschalenkalender Ratenkalender wird nun gefiltert und Sie sehen nur noch das gewünschte Produkt:
Abb. 2.c: Gefilterte Ansicht des Ratenkalenders
3. Werte vergleichen bei fehlerhaften Preisen und Restriktionen
Wählen Sie nun in der Ansichtsleiste die Felder, welche die fehlerhaften Einträge enthalten und aktivieren sie (1). Ebenso deaktivieren Sie die Felder, die Sie nicht benötigen. Sie sehen nun dort die Einträge, die an den entsprechenden Channel geschickt werden (2).
Abb. 3.a: Gefilterte Ansicht mit aktiviertem Feld "Zimmerpreise"
Vergleichen Sie nun dort die Einträge. Entdecken Sie einen fehlerhaften Eintrag, klicken Sie auf die Zelle, um die Zelle zu selektieren.
In der Zellenauswahl in der Seitenleiste erscheint nun die Dimensionen der gewählten Zelle(n) (3). Am Ende der Zellenauswahl in der Seitenleiste können Sie nun das Segment "Channeldaten der gewählten Dimensionen" aufklappen (4). Evtl. müssen Sie etwas scrollen.
Abb. 3.b: Details der ausgewählten Zelle erhält man in der Zellenauswahl der Seitenleiste
Im aufgeklappten Segment sehen Sie nun die Werte der gewählten Felder (5), die an den Channel geschickt werden.
Abb. 3.c: Details der ausgewählten Zelle erhält man in der Zellenauswahl der Seitenleiste
Wenn Sie nun die Option "Nur gewählte Felder" deaktivieren (6), werden Ihnen alle Felder angezeigt, die im Ratenkalender für diese Zelle einstellbar ist.
Abb. 3.d: Zellendetails mit der Anzeige der Werte aller Felder
Dadurch erhalten Sie einen schnellen Überblick über alle für dieses Produkt gesetzten Werte (7). Überprüfen Sie dort die Werte auf Ihre Richtigkeit.
Wenn Sie einen fehlerhaften Wert entdeckt haben, schalten Sie das entsprechende Feld in der Ansichtsleiste an (wenn nicht schon geschehen). Alternativ können Sie direkt auch auf die Zeile klicken, um das Feld zu aktivieren.
Selektieren Sie erneut die Zelle (wenn nicht schon geschehen) und überprüfen Sie nun woher der Wert stammt und wie sich die Preisberechnung zusammensetzt.
Damit können Sie nun eindeutig die Ursache des fehlerhaften Wertes bestimmen.