E-Commerce-Tracking
Mit den E-Commerce-Berichten können Sie die Reservierungs-, und Buchungsaktivitäten Ihrer Nutzer erfassen. So können Sie z.B. die Zeit und Besuche bis zum Kauf, den durchschnittlichen Umsatz oder die Conversion-Rate aufzeichnen und so die Performanz Ihrer Integrationen analysieren.
Um E-Commerce nutzen zu können, muss die Funktion in Ihrem Google Analytics-Konto aktiviert sein. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung finden Sie hier:
https://support.google.com/analytics/answer/1009612?hl=de
Alternativ können die E-Commerce-Daten auch über den Google-Tag-Manager an Google Analytics übergeben werden. Ein Anleitung dafür können Sie hier finden.
Einrichtung Zieltracking
Das Ziel- bzw. Trichtertracking ermöglicht es Ihnen, die Schritte zu definieren, die durchlaufen werden müssen, um eine Aktion wie z.B. eine Buchung abzuschließen. Es besteht die Möglichkeiten den Buchungsverlauf zu verfolgen sowie die Schritte zu identifizieren, bei denen die meisten Absprünge zu verzeichnen sind.
Eine Schritt-für-Schritt-Einrichtung des Zieltrackings in Ihrem Google Analytics-Konto finden Sie hier:
https://support.google.com/analytics/answer/1032415?hl=de
Die Ziel-URLs der einzelnen Conversion-Typen sowie deren Trichter (Schritte bis zur eigentlichen Conversion) finden Sie folgend.
Hotel Anfragen
| Ziel | /ga/.*/cst/request/conversion |
|---|
| Trichter | /ga/.*/cst/request/form |
|---|
Buchungen
| Ziel | /ga/.*/cst/book/step-50-book |
|---|
| Schritt | Trichter |
|---|
| Div |
|---|
| style | background-color:#fff; display: inline-block;font:bold 11px/25px Tahoma, sans-serif;text-align:center;border-radius: 50%;width:25px; height:25px;border:1px solid #33B5E5; |
|---|
| align | center |
|---|
| class | bullet blue |
|---|
| 1 |
| An- und Abreise | /ga/.*/cst/book/step-10 |
| Div |
|---|
| style | background-color:#fff; display: inline-block;font:bold 11px/25px Tahoma, sans-serif;text-align:center;border-radius: 50%;width:25px; height:25px;border:1px solid #33B5E5; |
|---|
| align | center |
|---|
| class | bullet blue |
|---|
| 2 |
| Zimmer | /ga/.*/cst/book/step-20 |
| Div |
|---|
| style | background-color:#fff; display: inline-block;font:bold 11px/25px Tahoma, sans-serif;text-align:center;border-radius: 50%;width:25px; height:25px;border:1px solid #33B5E5; |
|---|
| align | center |
|---|
| class | bullet blue |
|---|
| 3 |
| Zusatzleistungen | /ga/.*/cst/book/step-30 |
| Div |
|---|
| style | background-color:#fff; display: inline-block;font:bold 11px/25px Tahoma, sans-serif;text-align:center;border-radius: 50%;width:25px; height:25px;border:1px solid #33B5E5; |
|---|
| align | center |
|---|
| class | bullet blue |
|---|
| 4 |
| Persönliche Angaben | /ga/.*/cst/book/step-40 |
| Div |
|---|
| style | background-color:#fff; display: inline-block;font:bold 11px/25px Tahoma, sans-serif;text-align:center;border-radius: 50%;width:25px; height:25px;border:1px solid #33B5E5; |
|---|
| align | center |
|---|
| class | bullet blue |
|---|
| 5 |
| Versicherung | /ga/.*/cst/book/step-41 |
| Div |
|---|
| style | background-color:#fff; display: inline-block;font:bold 11px/25px Tahoma, sans-serif;text-align:center;border-radius: 50%;width:25px; height:25px;border:1px solid #33B5E5; |
|---|
| align | center |
|---|
| class | bullet blue |
|---|
| 6 |
| Zusammenfassung | /ga/.*/cst/book/step-42 |
Buchungsanfrage
| Ziel | /ga/.*/cst/book/step-50-request |
|---|
Gutscheinverkauf
| Ziel | /ga/.*/cst/voucher/step-50-vouchers |
|---|
| Schritt | Trichter |
|---|
| Div |
|---|
| style | background-color:#fff; display: inline-block;font:bold 11px/25px Tahoma, sans-serif;text-align:center;border-radius: 50%;width:25px; height:25px;border:1px solid #33B5E5; |
|---|
| align | center |
|---|
| class | bullet blue |
|---|
| 1 |
| Gutschein | /ga/.*/cst/voucher/step-20 |
| Div |
|---|
| style | background-color:#fff; display: inline-block;font:bold 11px/25px Tahoma, sans-serif;text-align:center;border-radius: 50%;width:25px; height:25px;border:1px solid #33B5E5; |
|---|
| align | center |
|---|
| class | bullet blue |
|---|
| 2 |
| Persönliche Angaben | /ga/.*/cst/voucher/step-40 |
| Div |
|---|
| style | background-color:#fff; display: inline-block;font:bold 11px/25px Tahoma, sans-serif;text-align:center;border-radius: 50%;width:25px; height:25px;border:1px solid #33B5E5; |
|---|
| align | center |
|---|
| class | bullet blue |
|---|
| 3 |
| Zusammenfassung | /ga/.*/cst/voucher/step-42 |