Frage: Wieso kann ich mich mit meinen Log-In-Daten nicht mehr in der Clearing Station anmelden?
Antwort: Möglicherweise haben Sie sich in den letzten 90 Tagen nicht angemeldet – wir deaktiveren in diesem Fall den Zugang automatisch.
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| Melden Sie sich in unserem Helpdesk an. |
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| Wählen Sie die Kategorie "Online-Verwaltungssystem Clearing Station" aus und erstellen Sie ein Ticket mit Angabe des Sachverhaltes und Ihres Benutzernamens. |
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| Unser Kundenservice reaktiviert Ihr Benutzerkonto. Ihr Benutzername und Passwort bleiben gleich. |
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben – melden Sie sich ebenfalls über das Helpdesk unter Angabe Ihres Benutzernamens bei unserem Kundenservice. Wir vergeben dann ein neues Passwort für Ihren Account.