Bei der Suche nach bestimmten Hotels werden in Google direkt die Preise der einzelnen Portale angezeigt. Mit unserer Google-Hotel-Ads-Schnittstelle kann auch Ihre Hotel-Website bei den Google Hotel Price Ads gelistet werden. Beim Klick auf das Angebot öffnet sich die hoteleigene Buchungsstrecke oder eine optimierte Zielseite Ihrer Wahl.

Im Prepaid-System kaufen Sie ein definiertes Klick-Guthaben. Sie bezahlen nur dann, wenn der potentielle Kunde auf den Link Ihrer Hotel-Website klickt. Was Sie pro Klick bereit sind zu bezahlen, können Sie selbst in der Clearing Station-Oberfläche über die Bidding-Einstellungen definieren.

Für die Nutzung der Schnittstelle fällt eine monatliche Gebühr von 30 € an. Diese werden für ein Jahr im Voraus berechnet. Es gibt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 150,00 Euro und der Account kann immer mit einer Frist von 1 Monat zum Vertragsende gekündigt werden. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate.

Um bei Google mitbieten zu können, müssen Sie Guthaben über die Clearing Station kaufen. Die anfallenden Klickkosten werden mit diesem Guthaben verrechnet.
Bevor Ihr Paket aufgebraucht ist, informieren wir Sie per E-Mail (Feld “E-Mail für Meta-Search-Benachrichtigungen” in den Stammdaten) über den aktuellen Kontostand.

Sie können - durch die Auswahl eines gewünschten Pakets - Ihr Konto wieder aufladen. Sollte Ihr Guthaben aufgebraucht sein, wird der Buchungskanal automatisch pausiert.

1.0 Google Hotel Ads aktivieren

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Abb. 1.0.a: Die initiale Ansicht der Google-Hotel-Ads-Seite

Um Google Hotel Price Ads zu aktivieren, müssen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und anschließend auf den Button “Kostenpflichtig freischalten” klicken.

1.1 Klickguthaben erwerben

Klicken Sie anschließend rechts oben auf den Button "Guthaben kaufen" um ein Guthabenpaket zu erwerben.

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Abb. 1.0.b: Position des Buttons “Guthaben kaufen”

Es erscheint ein Fenster, in dem Sie Guthaben erwerben können. Sie können zwischen einem Guthaben von 200€ und 1.500€ wählen. Die Kosten für die Klicks werden dann mit diesem Guthaben verrechnet. Wir informieren Sie per E-Mail, wenn das Guthaben fast aufgebraucht ist. Wenn das Guthaben aufgebraucht ist, werden die Gebote auf Google automatisch pausiert.

Nach der Aktivierung sehen Sie unter der Gebotsübersicht zwei Registerkarten.

1.2 Einstellungen

Hier können folgende Einstellungen vorgenommen werden:

1.2.1 Zielseite

Geben Sie hier die URL (inkl. “https://”) an, zu der der Nutzer nach Klick auf das Angebot auf Google weitergeleitet wird. Bitte achten Sie darauf, dass die URL die Buchungsstrecke beinhaltet, so dass der Benutzer das Angebot auch buchen kann.

Beispiel:

Wenn keine URL angegeben wird, wird nur die Portalbuchungsstrecke mit Ihrem Logo und Ihren Daten angezeigt.

1.2.2 Art der Website

Hier können Sie die Art der Website auswählen. Es wird unterschieden zwischen

• “Website wurde durch vioma erstellt” und

• “anderer Anbieter / Eigenproduktion”

Wählen Sie die erste Option “Website wurde durch vioma erstellt” aus, wenn Ihre Website über unser hauseigenes CMS “Condeon” administriert wird. Ansonsten wählen Sie “anderer Anbieter / Eigenproduktion”.

1.2.3 Buchungsstrecken-Schritt

Hier können Sie den Buchungsschritt auswählen, zu dem der Benutzer gelangt. Sie können wählen zwischen

• Kalender

• Zimmertyp

Wenn Sie “Zimmertyp” wählen, springt der Benutzer direkt in den zweiten Schritt in der Buchungsstrecke und kann direkt das Zimmer auswählen. Wenn Sie “Kalender” wählen, wird der erste Schritt mit dem Kalender zur Auswahl des Reisezeitraums angezeigt.

1.2.4 Budgetschwelle

In den Stammdaten kann bei der Einstellung "E-Mail für Meta-Search-Benachrichtigungen" eine E-Mail Adresse hinterlegt werden. Fällt das Budget unter den dreifachen Betrag der Budgetschwelle, wird täglich eine Erinnerungsmail zur Aufstockung gesendet. Sobald das Budget unter die Budgetschwelle fällt, wird das Bidding automatisch gestoppt.

1.3 Bieten

1.3.1 Typ des Gebots

Hier können Sie festlegen, ob das Gebot ein fester Betrag (z.B. 1,00 Euro) oder ein prozentualer Anteil des Preises pro Nacht (z.B. 1%) sein soll.

1.3.2 Basisbetrag

Je nach Auswahl des vorherigen Felds (“Typ des Gebots”) können Sie in diesem Feld entweder einen Basisbetrag in Euro eingeben oder einen prozentualen Anteil des Preises pro Nacht.

1.3.2.1 Enhanced CPC

Rechts neben dem Feld mit dem Basisbetrag kann ein Schalter mit dem Namen “Enhanced CPC” aktiviert werden.

Der Enhanced-Modus erlaubt Google die festgelegten Gebotswerte automatisch leicht zu erhöhen oder zu verringern um somit gegebenenfalls mehr Conversions der Anzeige zu erreichen. 

1.3.3 Multiplikatoren

Durch Google Hotel Ads können Sie Ihren CPC Geboten Faktoren zuweisen. Wenn der Gebotsbetrag berechnet wurde, ermittelt Google Hotel Ads die Höhe des finalen Gebots basierend auf ihrem Gebotstyp und diesen Faktoren. Diese nennen sich Gebotsmultiplikatoren.

Gebotsmultiplikatoren können auf folgenden Kriterien basieren:

• Gerätetyp

• Anreisetag

• Zeit bis zur Anreise

• Aufenthaltsdauer

• Datumstyp

Zum Beispiel können Sie Gebote für Nutzer von Mobilgeräten erhöhen, oder Gebote für Nutzer, welche nur einen Aufenthalt von einer Nacht planen, verringern. Kriterien sind auch kombinierbar, sodass Sie zum Beispiel einen Multiplikator für Nutzer, die 3 Nächte (Aufenthaltsdauer-Kriterium) von einem Smartphone (Gerätetyp-Kriterium) aus buchen, konfigurieren können.

Gebotsmultiplikatoren können das Gebot erhöhen oder verringern. Gebotsmultiplikatoren, die das Gebot erhöhen, können zwischen 0% (gleich dem Basisgebot) und 900% (gleich einem Gebot, welches 10-mal so hoch wie das Basisgebot ist) liegen.

Multiplikatoren, die das Gebot verringern, können zwischen 0% (gleich dem Basisgebot) und 100% (gleich einem Gebot von 0) liegen.

Je nach Einstellung in den Registerkarten unten berechnet sich die effektive Spanne der Gebotsmultiplikatoren bzw. die effektive Spanne der Gebote in EUR automatisch.

1.3.3.1 Multiplikator Gerätetyp

Legt einen Gebotsmultiplikator basierend auf dem Gerätetyp des Endnutzers fest. Sie können einen benutzerdefinierten Gebotsmultiplikator für Desktop, Tablet und Mobilgeräte angeben.

Wählen Sie nach Bedarf für jeden der einzelnen Gerätetypen einen Multiplikator. Sie können wählen ob das Gebot verringert oder erhöht wird.

Beispiel:
Wir nehmen an, Ihre Zielgruppe bucht wenig auf Desktop-Geräten und wenn dann nur Kurzaufenthalte. Entsprechend möchten Sie den Klickpreis reduzieren.

Entsprechend verändert sich die effektive Spanne der Gebotsmultiplikatoren bzw. Effektive Spanne der Gebote in Euro (siehe Abb. 1.3.3.1.b).

1.3.3.2 Multiplikator Anreisetag

Legt Gebotsmultiplikatoren fest, die basierend auf dem gewünschten Anreisetag des Endnutzers angezeigt werden. Beispielsweise können Sie einen höheren Multiplikator für eine Anreise am Wochenende und einen niedrigeren für eine Anreise an Werktagen angeben.

Wählen Sie nach Bedarf für jeden der einzelnen Anreisetage einen Multiplikator. Sie können wählen ob das Gebot verringert oder erhöht wird.

Beispiel:
Wir nehmen an, Sie möchten den Klickpreis am Freitag um 20% erhöhen, sodass Sie freitags einen Mindestaufenthalt von 2 Nächten haben.

Entsprechend verändert sich die effektive Spanne der Gebotsmultiplikatoren bzw. Effektive Spanne der Gebote in Euro (siehe Abb. 1.3.3.2.b).

1.3.3.3 Multiplikator Zeit bis zur Anreise

Legt Gebotsmultiplikatoren für Ads basierend auf der Anzahl der Tage bis zum gewünschten Anreisetag fest. Beispielsweise können Sie einen höheren Multiplikator für Spätbucher als für Frühbucher einstellen.

Geben Sie die Anzahl der Tage vor Anreise ein und klicken Sie auf “Hinzufügen”, um einen Multiplikator anzulegen (siehe Abb. 1.3.3.3.b, Punkt 5). Sie müssen teilweise mehrere Einträge anlegen, um die gewünschten Einstellungen abzudecken (siehe Abb. 1.3.3.3.b, Punkt 4). Sie können dann wählen, ob das Gebot verringert oder erhöht wird. Durch Klick auf das “Mülleimer”-Symbol am Ende der Zeile können Sie einen Zeitraum wieder entfernen.

Beispiel:
Wir nehmen an, Sie haben noch Kapazitäten frei in den nächsten 30 Tagen und Sie möchten für die gesuchte Anreise unter 30 Tagen 20% mehr pro Klick und Nacht ausgeben.

Entsprechend verändert sich die effektive Spanne der Gebotsmultiplikatoren bzw. Effektive Spanne der Gebote in Euro (siehe Abb. 1.3.3.3.b).

1.3.3.4 Multiplikator Aufenthaltsdauer

Legt einen Gebotsmultiplikator basierend auf der minimalen Anzahl der Nächte, die der Endnutzer buchen möchte fest. Sie können aus einer Anzahl zwischen 1 und 30 wählen.

Geben Sie die Aufenthaltsdauer ein und klicken Sie auf “Hinzufügen”, um einen Multiplikator anzulegen (siehe Abb. 1.3.3.4.b, Punkt 4). Sie können mehrere Stufen anlegen bei Bedarf (siehe Abb. 1.3.3.4.b, Punkt 3). Sie können dann jeweils wählen, ob das Gebot verringert oder erhöht wird. Durch Klick auf das “Mülleimer”-Symbol am Ende der Zeile können Sie einen Zeitraum wieder entfernen.

Beispiel:
Wir nehmen an, Sie sind bereit für Aufenthalte über 6 Nächte 20% mehr pro Klick und Nacht zu bezahlen.

Entsprechend verändert sich die effektive Spanne der Gebotsmultiplikatoren bzw. Effektive Spanne der Gebote in Euro (siehe Abb. 1.3.3.4.b, Punkt 1 und 2).

1.3.3.5 Multiplikator Datumstyp

Legt Gebotsmultiplikatoren für Ads fest, die darauf basieren, ob ein Nutzer nach spezifischen Daten oder nur nach Preisen mit einem Standarddatum sucht.

Das Standarddatum ist der von Google voreingestellte Reisezeitraum, das ausgewählte Datum hat der Benutzer explizit ausgewählt.

Wählen Sie, ob Sie für das vom Benutzer ausgewählte Datum oder für das Standarddatum das Gebot verringern oder erhöhen möchten.

Beispiel:
Wir nehmen an, Sie möchten das Gebot für das Standarddatum verringern, da Sie der Meinung sind, dass die Chance auf eine Buchung sehr gering ist bei Klick ohne angepasstes Datum.

Entsprechend verändert sich die effektive Spanne der Gebotsmultiplikatoren bzw. Effektive Spanne der Gebote in Euro (siehe Abb. 1.3.3.5.b, Punkt 1 und 2).

1.3.3.6 Kombinationen von Multiplikatoren

Sie können die Multiplikatoren miteinander kombinieren, müssen sich aber über die Entwicklung der Klickkosten im Klaren sein.

Beispiel:

Angenommen Sie haben folgende Multiplikatoren:

Kumulierte Auswirkung bedeutet, dass je nach Anzahl der Kriterien, die auf die Suche eines Nutzers zutreffen, der Gesamtpreis pro Klick entsprechend ansteigt. Sucht ein Nutzer am Desktop-Rechner nach einem Aufenthalt ab 7 Nächten, der Anreisetag ist ein Freitag und die Vorlaufzeit beträgt mehr als 30 Tage, so kostet ein Klick 2,07 Euro.

Entsprechend wird die effektive Spanne berechnet (siehe Abb. 1.3.3.6.a, Punkt 1 und 2).

1.3.3.7 Aktionen

Durch Klick auf den Button “Gebot speichern” wird das Basisgebot sowie die Multiplikatoren gespeichert. Durch Klick auf den Button “Gebot zurücksetzen” werden die Einträge der Multiplikatoren gelöscht und der Basispreis auf 0,01 Euro zurückgesetzt.

2.0 Gebotsübersicht

Hier finden Sie eine Übersicht der erhaltenen Klicks und weitere Kennzahlen, wie die entstandenen Kosten über den gewählten Zeitraum.

2.1 Zeitraum auswählen

Oben links können Sie den Zeitraum auswählen. Sie können einen vorgefertigten Zeitraum (7, 30 und 90 Tage) auswählen oder einen benutzerdefinierten Zeitraum auswählen.

2.2 Diagramm

Das Diagramm zeigt die Werte der darunterliegenden aktivierten Kennzahlen (siehe Abb. 2.0.a). Die Boxen der Kennzahlen können angeklickt werden, um die Kennzahl im Diagramm anzeigen zu lassen. Entsprechend der gewählten Kennzahl, passt sich die Skala den Werten an.

Folgende Messwerte stehen zur Verfügung:

• Clicks
  Zeigt die Anzahl der erhaltenen Clicks über den gewählten Zeitraum sowie die Veränderung gegenüber des Zeitraums davor.
  
  

• Impressions
  Zeigt die Anzahl der Impressionen (wie oft wurde die Anzeige in Google bei der Hotelsuche angezeigt) über den gewählten Zeitraum, sowie die Veränderung gegenüber des Zeitraums davor.
  
  

• Eligible impressions
  Zeigt den Anteil an möglichen Impressionen von Hotelanzeigen über den gewählten Zeitraum, sowie die Veränderung gegenüber des Zeitraums davor. Eine “Eligible Impression” muss die Auktion gewinnen und dem Nutzer angezeigt werden, um zu einer Impression zu werden.
  
  

• Cost
  Die Summe all Ihrer Pay-Per-Click und Pay-Per-Conversion Kosten während dieser Zeitdauer.
  
  

• Conversions
  Die Anzahl der Conversions (Buchungen oder Anfragen), über den gewählten Zeitraum, sowie die Veränderung gegenüber des Zeitraums davor.
  
  

• CPC
  Die durchschnittlichen CPC-Kosten (Cost per click) über den gewählten Zeitraum, sowie die Veränderung gegenüber des Zeitraums davor.

3.0 Aktionen

Durch Aktivieren des Schalters “Bieten ist momentan pausiert” oben links (siehe Abb. 2.0.a), wird das Bieten angehalten, bis es wieder aktiviert wird.

Ein Klick auf den “Speichern”-Button speichert die Meta-Search-Einstellungen.

Falls Sie die Schnittstelle nicht mehr benötigen, können Sie sie über den Button “Löschen” kündigen.

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