Mit dem Gutscheinsystem Voucher können Sie Hotelgutscheine online auf Ihrer Hotel-Website verkaufen und zentral in der Clearing Station verwalten.

Es stehen Ihnen folgende Gutscheinarten zur Verfügung:

Wertgutschein
Aufenthalts- und Arrangementgutschein
Anwendungsgutschein
Gutschein mit festem Wert

Eine Beispiel-Integration in unserem Demohotel mit allen 4 Gutscheinarten finden Sie hier:

https://hotel-blauelinde-2015.viomassl.com/de/cst/vsc.php?submitvouchers=Gutschein&view=vouchers

Nachfolgend sehen Sie die Auswahl der vorgefeertigten vioma Templates für Ihre Gutscheine.Diese werden auf Ihr CI farblich angepasst.

Gutscheine können vom Beschenkten online über das Buchungssystem vioma Booking oder von Ihnen über das Hotel Service Center in der Clearing Station eingelöst werden.

Im Hotel Service Center finden Sie eine Übersicht Ihrer offenen, bezahlten, eingelösten und stornierten Gutscheine:

https://cst-clearingstation5.viomassl.com/hotel_service_center_vouchers:view

Gutscheineinstellungen

Die allgemeinen Gutscheineinstellungen, die gepflegten Versandarten und -kosten sowie die aktivierten Zahlungsarten gelten für alle Ihre angelegten Gutscheine gleichermaßen.

Schritt-für-Schritt-Einrichtung der allgemeinen Einstellungen

1	Melden Sie sich in der Clearing Station an und navigieren Sie zu Betriebsverwaltung/Dienstleistungen & Preise/Gutscheine/Gutscheine
2	In der Zeile "Gutschein Nummernkreis" können Sie eine Gutscheinnummer angeben. Das System verwendet diese dann als Startpunkt für den fortlaufenden Nummernkreis.
3	Über das Drop-Down der Zeile "PDF-Anhang in Mail" können Sie definieren, ob der Gutschein direkt nach der Bestellung oder erst nach Zahlungseingang vom System versendet wird
4	Über die Zeile "Einstellungen für Italien" können Sie definieren, dass bei Auswahl des Landes "Italien" die Steuernummer des Verkäufers abgefragt wird. Die Abfrage der Steuernummer italienischer Käufer ist gesetzlich verpflichtend. Wir empfehlen deshalb die Deaktivierung der Abfrage nicht.
5	Speichern Sie Ihre Einstellungen.

Schritt-für-Schritt-Einrichtung der Versandarten

1	Melden Sie sich in der Clearing Station an und navigieren Sie zu Betriebsverwaltung/Dienstleistungen & Preise/Gutscheine/Versandarten.	Anlegen einer Versandart Versandkosten je Land
2	Klicken Sie rechts oben auf den Button "Hinzufügen", um eine neue Versandart anzulegen.
3	Geben Sie in der Zeile "Name" den gewünschten Namen der Versandart an. Er wird später so in der Gutscheinstrecke angezeigt.
4	Wählen Sie über das Drop-Down der Zeile "Versandart" aus, ob der Versand "Postalisch" oder per "E-Mail" erfolgen soll.
5	Tragen Sie in den Zeilen "Anreißer" und "Beschreibung" Anreißer und Beschreibungstext Ihres Gutscheins ein. Beide werden in der Detailansicht der Versandart in der Gutscheinstrecke ausgegeben. Sollten Sie keinen Teaser und/oder Beschreibungstext hinterlegen wollen, setzen Sie in dem entsprechenden Feld einen Punkt.
6	Speichern Sie Ihre Einstellungen.
7	Es öffnet sich die Gruppe "Versandkosten je Land".
8	Klicken Sie rechts oben auf den Button "Hinzufügen", um für den postalischen Versand je Land entsprechende Versandkosten anzulegen.
9	Wählen Sie über das Drop-Down der Zeile "Land" das gewünschte Land aus.
10	Geben Sie in der Zeile "Versandkosten" die entsprechenden Versandkosten an. Trennen Sie Dezimalzahlen mit einem Punkt, z.B. 3.50 für € 3,50,-.
11	Speichern Sie Ihre Einstellungen.

Schritt-für-Schritt-Einrichtung der Zahlungsdaten

1	Melden Sie sich in der Clearing Station an und navigieren Sie zu Betriebsverwaltung/Betriebsdaten/Hoteldaten/Zahlungsdaten.	Einstellung der Zahlungsarten
2	In der Gruppe "Zahlungsarten" können Sie über "Zahlungsarten Rate" die Zahlungsarten festlegen, die für Ihre Gutscheinbestellung gelten sollen. Die Zahlungsart können Sie über die entsprechende Check-Box aktivieren. Achten Sie bei der Zahlungsart "Vorkasse" darauf, dass die Bankinfos unter Betriebsverwaltung/Betriebsdaten/Beschreibungen/Hotelbeschreibungen gepflegt sind.
3	Speichern Sie Ihre Einstellungen

Gutscheinverwaltung und -einlösung im Hotel Service Center

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Gutscheineinlösung

1	Melden Sie sich in der Clearing Station an und navigieren Sie zu Betriebsverwaltung/Hotel Service Center/Gutschein Einlösungen	Gutscheincode validieren Gutscheincode einlösen Einlösung in der Detailansicht des Gutscheins
2	Klicken Sie rechts oben auf den Button "Gutschein einlösen", um einen Gutschein einzulösen.
3	Geben Sie in der Zeile "Gutschein Code" den 8-stelligen Gutscheincode an. Es können nur Gutscheine eingelöst werden, die den Status "gezahlt" besitzen.
4	Tragen Sie in der Zeile "Wert" den Gutscheinwert ein, der eingelöst werden soll. Es muss immer ein Einlösewert eingetragen werden. Das kann der gesamte Gutscheinwert oder nur ein Teil des Gutscheinwertes sein.
5	Klicken links unten auf den Button "Code validieren", um Ihre Eingaben zu prüfen. Bei gültiger Eingabe öffnet sich ein neues Dialogfenster.
6	In der Zeile "Text" können Sie einen Hinweistext zur Einlösung angeben.
7	Klicken Sie links unten auf den Button "Gutschein einlösen", um den Gutscheinwert einzulösen.
8	Um die Einlösung zu überprüfen, navigieren Sie zu Betriebsverwaltung/Hotel Service Center/Gutschein e und öffnen Sie den entsprechenden Gutschein.
9	In der Gruppe "Einlösungen" finden Sie den Ursprungs sowie den Restwert des Gutscheins, sowie Ihre Einlösung mit "Datum" und "Kommentar".
10	Über die Zeile "Wert in €" können Sie ebenfalls eine Einlösung vornehmen und in der Zeile "Kommentar" einen Hinweis zur Einlösung hinterlegen.
11	Sollten Sie eine Einlösung vornehmen - speichern Sie Ihre Einstellungen.