Im Channel Management werden die Schnittstellen zu den externen Kanälen verwaltet, die von der CST PRO Preise, Restriktionen und Kontingente erhalten und von denen die CST PRO Buchungen erhält.

Das Channel Management findet man unter

Hotelverwaltung / Distribution / Channel Manager

1.0 Übersicht

In der Channel-Management-Übersicht werden alle freigeschaltenen Channels in einer Tabelle angezeigt. Die Freischaltung eines Channels erfolgt über den Kundenservice von Vioma und richtet sich nach dem vereinbarten Tarif bzw. Vertrag.

Anbindungen zu folgenden Channels sind aktuell über das Channel Management möglich:

• Booking.com

• Expedia

• Feratel

• Viato

• HRS DS

• Kurzurlaub

• Google

• TOMAS

Durch Klick auf einen Eintrag kann die Konfiguration eines Channels erstellt bzw. bearbeitet werden.

2.0 Konfiguration eines Channels

Initial werden drei Segmente angezeigt:

• Aktivierungsprozess

• Zugangsdaten

• Mappings

2.1 Aktivierungsprozess

Abhängig vom Channel verläuft die Anbindung unterschiedlich. Aus diesem Grund bieten wir eine “To-Do-Liste” an, die man durcharbeiten kann, damit die korrekte Anbindung gewährleistet ist (Siehe Abb. 2.1.a).

Je nach Channel sind eine unterschiedliche Anzahl Punkte durchzuarbeiten. Wenn die Voraussetzungen und Aktionen erledigt sind, können Sie abgehakt werden.

Um weitere Informationen zu erhalten, können die Details aufgeklappt werden:

2.2 Segment Zugangsdaten

Im Laufe des Aktivierungsprozesses werden hier die Zugangsdaten für den Channel hinterlegt. Die Zugangsdaten und die Art der Authentifizierung unterscheidet sich je nach Kanal.