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Warum ist mein Produkt nicht buchbar?

Besonders wenn man viele Produkte täglich pflegt kommt bei der täglichen Pflege vieler Produkte kann diese Frage aufaufkommen. Wir haben uns nicht nur Gedanken zu den Buchbaren Produkten und deren Details gemacht, sondern uns auch intensiv mit der Frage "Warum ist mein Produkt nicht buchbar?" beschäftigt. Dies kann bekanntlich eine Vielzahl an Gründen haben. Habe ich beispielsweise einen Mindestaufenthalt gesetzt, handelt es sich um eine LasMinute-Rate oder habe ich schlichtweg die Publizierung noch nicht gesetzt. Dies sind nur drei von derzeit 45 Gründen, welche wir aufbereitet haben.

Die Komponenten verfügen nun über unterschiedliche Graphen. Je nachdem welche Daten abgebildet werden ist eine Unterscheidung in der graphischen Darstellung sinnvoll. Buchungen nach Channel werden nun als Balkendiagramm und die Aufenthaltsdauer in einem Liniendiagramm abgebildet.

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Buchungen nach Channel - Komponente im Dashboard

Das Balken-Diagramm wird im Stacked-Mode (gestapelt) angezeigt. Dies sorgt für eine bessere Übersicht der Buchungen an einem Kalendertag. Je größer der "Stapel" umso höher die Anzahl der Buchungen. Die Kanäle werden weiterhin farblich unterschieden.

Menü

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Buchungen nach Channel - Komponente im Dashboard

Zeitpunktauswahl

Sie können nun die Daten nach Zeitpunkt unterscheiden. Entweder Sie wählen den Zeitpunkt der Aktion (Buchung, Stornierung etc.) oder den Zeitpunkt der Ankunft Ihres Gastes. So können Sie die Daten für Ihr Forecast filtern und betrachten. Bei Auswahl des Ankunftszeitraumes kann nun auch in die Zukunft gefiltert werden.

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Vergleich nach Ankunftszeitraum und Buchungszeitraum

Zeitraumauswahl

Die Zeitraumauswahl hat einen neuen Look erhalten:

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Bei Auswahl des Ankunftszeitraums oder bei der Aufenthaltsdauer kann nun auch ein Zeitraum in der Zukunft ausgewählt werden (Nächste 7 | 30 | 90 Tage).

Die Einstellungsmöglichkeit finden Sie in dem Bereich:

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Google HPA - Update

Freischalten

In der CST PRO können Sie nun Ihr Google HPA Konto selbst freischalten und die Verbindung auch wieder trennen. 

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Freischaltung Google HPA Konto in Google Hotel Price Ads

E-Mail

Bevor Ihr Google HPA Konto unter die Budgetschwelle fällt erhalten Sie automatisch eine Erinnerungsmail für das Aufladen Ihres Budgets von uns damit Ihre Sichtbarkeit uneingeschränkt sichergestellt werden kann. 

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Erinnerungsmail Google HPA Budget

Geänderte Funktionen

Sondereinstellungen bei Programmen

Die Einstellung der maximalen Anzahl der Programme "pro Buchung", "pro Zimmer", "pro Person", "pro Erwachsener" und "pro Kind" ist nun in dem Bereich Sondereinstellungen zu finden. 

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Sondereinstellungen in Programmmedie es aufzubereiten gab.

Wo ist die Einstellung zu finden?

Zu finden ist die Funktion „Verfügbarkeiten überprüfen“ im Rantenkalender, Pauschalenkalender und im Schnellpflegetool in der Seitenleiste in einem neuen Tab mit dem Warenkorb-Symbol.


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Verfügbarkeiten überprüfen - Seitenleiste im Ratenkalender/Pauschalenkalender/Schnellpflegetool

„Verfügbarkeiten überprüfen“ finden Sie in dem Bereich:

Hotel Management → Dienstleistungen & Preise → Ratenkalender


Hotel Management → Dienstleistungen & Preise → Ratenkalender



Hotel Management → Dienstleistungen & Preise → Schnellpfelegetool


Beispiele:

Warum ist meine Rate „XY“ nicht buchbar?

Die Grüne hierfür können ganz unterschiedlich sein. Wurde die Rate manuell geschlossen? Ist für die Rate ein Mindestaufenthalt gesetzt oder handelt es sich um eine Rate mit Ratencode?

Hier haben wir zwei Beispiel-Videos um Ihnen die neue Funktion zu demonstrieren:


Video - geschlossene Rate


Video - Rate MinLS5

Warum ist meine Pauschale nicht buchbar?

Hier gilt das gleiche wie bei Raten - verschiedene Gründe können dafür verantwortlich sein, dass Ihre Pauschale nicht als buchbar in der Buchungsstrecke angezeigt werden. Liegt das gewählte Datum im gepflegten Verfügbarkeitszeitraum? Ist eine feste Belegungskonstellation hinterlegt welche nicht erfüllt wurde? Ist der Anzeige-Zeitraum noch aktuell?
Hier haben wir ein Beispiel-Video zum Thema „Warum ist meine Pauschale nicht buchbar?“:
Video -Pauschale




Behobene Punkte

  1. Unerwartetes Anzeigen der Kinderbelegungspositionen bei Auswahl der Saisonzeiten im Ratenkalender wird nicht mehr ausgegeben. 

  2. Garantie: Anzahlung -Zahlungsart "vor Ort " ist nicht mehr auswählbar in der Buchungsstrecke

  3. Sortierung Pauschalen in Pauschalenlisten erfolgt nun wieder nach dem Verfügbarkeitszeitraum
  4. Validierung der Eingabe von E-Mail Adressen funktioniert nun zuverlässig in der Buchungsstrecke
  5. "unterschiedliche Anpassungen" - Die Information "unterschiedliche Anpassungen" wird nun korrekt ausgegeben. Bei einheitlicher Anpassung unterschiedlicher Belegungen wird nun der Wert der Anpassung ausgegeben und nicht "unterschiedliche Anpassung".

    Die Einstellungsmöglichkeit finden Sie hier:

    Hotel Management → Dienstleistungen & Preise → Ratenkalender -> Sidebar -> Channelvererbungen


  6. Hotel Management → Dienstleistungen & Preise → Pauschalenkalender -> Sidebar -> Ratenvererbungen



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