Die CST PRO deckt sehr viele Anforderungen der Hotels für anspruchsvolle Preissysteme ab. Durch die Flexibilität ist es manchmal schwierig nachzuvollziehen, wie es zu einem angezeigten Preis kommt. Diese Anleitung soll dazu dienen, schnell die Preiskalkulation nachzuvollziehen.
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Wenn der Wert falsch ist und von einem manuellen Eintrag stammt, klicken sie in der Seitenleiste auf "/wiki/spaces/CSTPRO/pages/367460490", um festzustellen wer den Eintrag, wann vorgenommen hat. Klären Sie anschließend mit der entsprechenden Person den Vorgang und korrigieren Sie ggfls. den manuellen Eintrag.
Wenn der Wert korrekt ist, wurde der Wert an einer anderen Stelle innerhalb der CST PRO verändert. Fahren Sie mit dem Abschnitt 4.2 fort.
4.2 Veränderte Werte innerhalb des Pauschalenkalenders
Auch wenn der initiale Wert in den Basisdaten korrekt ist, kann er sich innerhalb des Pauschalenkalenders noch verändern.
4.2.1 Anpassung der Channelvererbung
Wenn sich der Wert der Basisdaten gegenüber den Channeldaten verändert (siehe Abb. 4.1.a, Punkt 10), kann das an einer Anpassung bei der Channelvererbung liegen.
In diesem Fall markieren Sie die Zelle im Channel (Abb.4.2.1.a, Punkt 11) und klicken in der Seitenleiste auf "Channelvererbungen" (Abb.4.2.1.a, Punkt 12), um die Anpassung anzuzeigen, bzw. zu modifizieren (Abb.4.2.1.a, Punkt 13). Bitte beachten Sie, dass die Anpassung je nach Channel unterschiedlich sein kann.
Abb. 4.2.1.a: Überprüfung der Anpassung der Channelvererbung
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Die Registerkarte "Channelvererbungen" steht in der Seitenleiste nur zur Verfügung, wenn Sie eine oder mehrere Zellen des Channels ausgewählt haben. |
4.2.2 Überschreibung des Wertes im Channel
Auch im Channel kann der Preise nochmals explizit manuell überschrieben werden. Wählen Sie hierzu die Zelle im Channel aus. An der Darstellung des Wertes in der Zelle (Dreieck oben links), erkennen Sie, dass der Wert im Channel manuell überschrieben wurde (siehe Abb. 4.1.a, Punkt 9). Wenn der Wert falsch ist, klicken sie in der Seitenleiste auf "/wiki/spaces/CSTPRO/pages/367460490", um festzustellen wer den Eintrag, wann vorgenommen hat. Klären Sie anschließend mit der entsprechenden Person den Vorgang und korrigieren Sie ggfls. den manuellen Eintrag.
4.2.3 Sonderfall Verlängerungsnächte
Über das Buchungssystem vioma Booking sind Pauschalen auch mit Verlängerungsnächten verfügbar. Durch Verlängerungsnächte kann z. B. eine dreitägige Pauschale auch bei einen längeren Reisezeitraum/Reiseaufenthalt gebucht werden. Die Tage, die über den Zeitraum der Pauschale hinausgehen, sind dann mit einer Standard-Zimmerrate verfügbar. Die passende Zimmerrate kann auf der Pauschalen-Detailseite ausgewählt werden.
- Vergleichen Sie bitte, den gewählten Zeitraum mit der Dauer der Pauschale in der Buchungsstrecke.
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Weiterer Support und Hilfestellung
Mit Hilfe dieser Anleitung sollte es kein Problem sein, einen fehlerhaften Preis aufzuspüren. Sollten dennoch Fragen auftauchen, steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung.
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