Im Channel Management werden die Schnittstellen zu den externen Kanälen verwaltet, die von der CST PRO Preise, Restriktionen und Kontingente erhalten und von denen die CST PRO Buchungen erhält.
Das Channel Management findet man unter
| Codeblock |
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Hotelverwaltung / Distribution / Channel Manager |
| Info |
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Kanäle, die Preise, Restriktionen und Kontingente an die CST PRO senden, werden unter Partner-Schnittstellen verwaltet. |
1.0 Übersicht
In der Channel-Management-Übersicht werden alle freigeschaltenen Channels in einer Tabelle angezeigt. Die Freischaltung eines Channels erfolgt über den Kundenservice von Vioma und richtet sich nach dem vereinbarten Tarif bzw. Vertrag.
| Info |
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“Freigeschalten” bedeutet, dass der Channel dem Hotel zur Anbindung zur Verfügung steht, eine Verbindung besteht dadurch noch nicht und muss noch eingerichtet werden. |
Bei Interesse an der Anbindung weiterer Channels steht Ihnen unser Vertriebsteam unter sales@vioma.de zur Verfügung.
Anbindungen zu folgenden Channels sind aktuell über das Channel Management möglich:
Booking.com
Expedia
Feratel
Viato
HRS DS
Kurzurlaub
Google
TOMAS
Durch Klick auf einen Eintrag kann die Konfiguration eines Channels erstellt bzw. bearbeitet werden.
2.0 Konfiguration eines Channels
Initial werden drei Segmente angezeigt:
Zugangsdaten
Mappings
2.1 Aktivierungsprozess
Abhängig vom Channel verläuft die Anbindung unterschiedlich. Aus diesem Grund bieten wir eine “To-Do-Liste” an, die man durcharbeiten kann, damit die korrekte Anbindung gewährleistet ist (Siehe Abb. 2.1.a).
Je nach Channel sind eine unterschiedliche Anzahl Punkte durchzuarbeiten. Wenn die Voraussetzungen und Aktionen erledigt sind, können Sie abgehakt werden.
Um weitere Informationen zu erhalten, können die Details aufgeklappt werden:
| Hinweis |
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Das Abhaken der Liste im Aktivierungsprozess hat keine Auswirkungen auf andere Felder oder die eigentliche Verbindung. Das heißt, dass eine Verbindung auch hergestellt werden kann, ohne die Punkte abzuhaken bzw. die Verbindung nicht hergestellt sein kann, wenn alle Punkte abgehakt wurden. |
2.2 Segment Zugangsdaten
Im Laufe des Aktivierungsprozesses werden hier die Zugangsdaten für den Channel hinterlegt. Die Zugangsdaten und die Art der Authentifizierung unterscheidet sich je nach Kanal.
2.3 Segment Mappings
Nachdem im Laufe des Aktivierungsprozesses die korrekten Zugangsdaten hinterlegt wurden, kann das Inventar durch Klick auf den entsprechenden Button oben rechts (siehe Abb. 2.3.b, Punkt 1) geladen werden. Die initial leere Tabelle füllt sich mit den Daten, die der Channel übermittelt. Der Inhalt der Daten können Zimmertypen, Raten, Pauschalen, Kinderalter und weitere Datensätze sein. Die einzelnen Blöcke sind aufklappbar.
Im aufgeklappten Zustand können die Datensätze des Channels mit den angelegten Datensätzen in der CST PRO verknüpft werden.
Im Block oben rechts (Abb. 2.3.b, Punkt 2) wird angezeigt, wie viele Datensätze bereits verknüpft wurden und wie viele es insgesamt gibt. Das Warnsymbol vor den Zahlen symbolisiert, dass in diesem Block noch eine Verknüpfung vorgenommen werden muss.
2.3.1 Fallbackmapping
Beim Fallbackmapping (Abb. 2.3.b, Punkt 3) wird die in der CST PRO passende Zimmerkategorie ausgewählt, sowie eine Rate, die verwendet wird, für Buchungen, deren Raten nicht verknüpft (gemappt) sind. Das ist wichtig, da im Laufe der Zeit auch auf dem Channel Raten hinzukommen können, die noch nicht verknüpft wurden. können somit auch Buchungen an die Hotel-Software (PMS) übermittelt werden, auch wenn die gebuchte Rate nicht verknüpft ist.
Inhalt
Status |
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CST PRO Version | 6.? |
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Offene Punkte
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