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Obwohl jedes Hotel nur eine bestimmte Anzahl von Zimmern mit besonderen Eigenschaften oder bestimmten Services zur Verfügung hat, werden diese Wünsche in der Buchungsstrecke als verbindlich angesehen um den Gast nicht zu entäuschen, falls das Kontingent ausgeschöpft ist. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit erwarten wir, dass sich das Hotel mit dem Gast in Verbindung setzt und ihm eine Alternative anbietet. Aus diesem Grund erscheint bei den Zimmeroptionen standardmäßig folgender Text als Einleitung:

"Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche. Bitte beachten Sie, dass es je nach Option zu Engpässen kommen kann. Können wir Ihren Wunsch nicht erfüllen, werden wir uns selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung setzen un versuche und versuchen Ihnen eine Alternative anzubieten."